Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van simkam op 08 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
via sms-service kreeg ik bericht dat pakket 1Z7EA8786811330935 gisteren om 14.16 uur was afgeleverd bij SIMfone te Wassenaar, vandaag om 11.15 uur haalde ik het pakket op. Wat blijkt? pakket nog niet aanwezig. Man aldaar behandelde mij onfatsoenlijk en zei... Lees meer
Klacht van Jan Poorta op 07 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakje op het verkeerde adres aangeboden en daarna afgeleverd volgens het trackingsysteem bij het accesspoint Binnen vijf dagen kon het worden opgehaald en ofschoon wij twee maal binnen deze tijdslimiet daar hebben geprobeerd het pakje in ontvangst te nemen bleek het... Lees meer
Klacht van schaay50 op 06 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is aangekomen maar een kant van de verpakking was open. nu blijkt dat in de verpakking nog een doos zat welke nu dus spoorloos is. UPS wilt de verpakking maar die is er niet meer. (wat kan je zien aan een... Lees meer
Klacht van Ffets op 06 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
enkele weken geleden heb ik een terrasset gekocht bij Vidaxl. deze werd geleverd op mijn adres en alles was in orde. Toen ik deze uit de dozen had gehaald bleek de set kleiner dan verwacht, deze heb ik meteen terug... Lees meer
Klacht van Ronvelp op 03 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1572018 een bestelling geplaatst bij Ralph Lauren deze bestelling is naar zeggen van Ups in Duitsland zoek geraakt en nooit in het distributiecentrum in Nederland aangekomen. Lees meer
Klacht van Mariyana op 01 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20 juli 2018 had ik een pakket besteld en voor de verzending is er gebruik gemaakt van UPS. Als ophaalpunt had ik gekozen voor een ophaalpunt in Rotterdam aan de. Echter is mijn pakket geleverd in Bussum. Maandag 30 juli 2018... Lees meer
Klacht van jhtraanman op 01 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket aangemaakt op de site van UPS en betaald ( de betaling is verwerkt, in de betaling staat ook het pakketnummer..) geen verzendbewijs ontvangen of überhaupt zien dat ik dit pakket heb ingevoerd ( ook het pakketnummer is onvindbaar... Lees meer
Klacht van Domirijkers op 01 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte mijn pakket op 31072018. Terwijl ik gewoon thuis was hebben ze een briefje in de bus gedaan dat ik er zogenaamd niet zou zijn geweest. Vandaag 01082018 zouden ze weer langskomen, en ineens is er vertraging en weet... Lees meer
Klacht van Milco1 op 01 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou dus een pakket moeten ontvangen. Eerste keer heb ik de bezorger gemist, en liet de bezorger netjes een briefje achter met dat ze het de volgende dag weer zouden proberen. Volgende dag, helaas weer moeten missen i.v.m werk. (Pakketje... Lees meer
Klacht van deboralos op 29 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Since Kiala closed, I have ordered my packages (from Marktplaats) via UPS. So far, FOUR of them have been lost and only 2 made it to destination!!! The sellers made investigations but the packages were nowhere to be found. Nor... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.