Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EdB2018juhwefionhoihjfoijwnef op 28 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het aanmelding gekozen om een pakket binnen 24 uur te laten bezorgen in Oostenrijk. Hier vervolgens ook extra voor betaald. Vervolgens blijkt dat het nooit mogelijk was dit pakket binnen de gestelde termijn te bezorgen. Eerst 2x met 2... Lees meer
Klacht van SanneBouma op 27 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week had ik een MacBook besteld met Beats. Deze werden mooi oprijd geleverd, maar de bezorger heeft beide pakketjes gewoon voor de deur neer gezet. Naast onze voordeur hangt een camera waarop wij hebben gezien dat de bezorger niet... Lees meer
Klacht van Elzenlaan wierden op 24 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist om 15.57 komt een bus van UPS als een idioot bij ons door de woonwijk rijden. Waar 30 kmh toegestaan is reed deze bus minstens 50 kmh. De buurt heeft een kinderrijke omgeving! Als er ook maar iemand oversteekt... Lees meer
Klacht van Martin Sinke op 22 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heermevrouw, Ik heb bij CAMPZ een bidon besteld welke via uw bedrijf is bezorgd bij SPIE te Terneuzen. De doos is beschadigd afgeleverd en ook was deze reeds geopend. Gelukkig was de bidon onbeschadigd wat een geluk is bij een ongeluk. Volgens de... Lees meer
Klacht van Emma Prins op 22 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Caliroots had ik een pakketje besteld dat met UPS acces point bij mij in het dorp bezorgd zou worden. In de e-mails die ik ontving stond het afleveradres correct. Gisteren kreeg ik van UPS het bericht dat het pakketje... Lees meer
Klacht van ESlager op 20 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bezorger heeft mijn huis overgeslagen. Hijzij heeft niet op de deurbel gedrukt en niets afgegeven bij mijn buurvrouw. Wel heb ik een briefje in de brievenbus gekregen waarin staat dat ze het morgen weer proberen te bezorgen Lees meer
Klacht van Cherry235448 op 11 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8 aug heb ik een bestelling geplaatst ik heb voor express delivery gekozen omdat ik op 11 aug het land uit ga voor 2 dagen. Ik wilde mijn bestelling voor zaterdag 11 hebben dus ik denk nou die... Lees meer
Klacht van HlC op 10 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik vind het heel vervelend dat ik thuis blijf voor mijn pakketje en dan vervolgens bezorgen ze hem gewoon niet bij mij thuis maar op een servicepoint 15 min verwijderd met de auto. Geen briefje in de bus dus mag... Lees meer
Klacht van nadineforpresident op 09 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De UPS heeft nu al meerdere keren mijn pakket bij het bedrijf onder mij verstuurd, terwijl dit niet mijn adres is. Ik vind het heel vervelend dat ik thuis blijf voor mijn pakketje en dan vervolgens bezorgen ze hem gewoon... Lees meer
Klacht van STIJN-BOS op 08 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Product maandag besteld en zeer snel bericht gekregen dat het verstuurd is en dinsdag bezorgd zou worden. Dinsdag een bericht “wordt voor einde van de dag bezorgd.” Aangezien ik werk, is het vrij moeilijk om heel de dag thuis te blijven omdat... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.