Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Soufiane123 op 10 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had zaterdag 1 september een pakket besteld, die woensdag 5 september zou moeten aankomen. Maar nog steeds niks binnen, wacht nu al meer dan een week en begin echt geïrriteerd te raken. Hij staat nu meer dan 3 dagen op transit!! Lees meer
Klacht van DJHKoedam op 06 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
5-9-2018 niemand thuis dus een kaartje in de bus afhalen bij afhaaldepot expert 6-9-2018 niemand thuis dus kaartje in de bus afgeleverd op nummer 10 Ik woon zelf op nummer 10 dus gevraagd op nummer 8 en 12 maar daar is niks... Lees meer
Klacht van mdm kleijweg op 06 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik maakt pakket open en mij beeld die er in zat is kapot Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2882018 Had telefonisch geregeld dat u dit pakket zou retoursturen naar afzender en heb dat duidelijk gemaakt aan de bestuurder, die het pakket toch bezorgde. Werd boos tegen de bestuurder, omdat hij vond, dat ik het pakket moet aannemen... Lees meer
Klacht van @dusdat op 06 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Een paar dagen zat ik op een pakketje te wachten. Nu blijkt deze dus een paar dagen in mijn bbq te hebben gelegen IN EEN BBQ dit verzin je toch niet. Iedereen had dit pakketje gewoon uit mijn tuintje... Lees meer
Klacht van cuneyd op 03 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op mail staat dat pakket (1ZTK121E6800007811) ''afgeleverd is. maar ik ben al inmiddels 5 x heengeweest en NIKS! ik belde UPS en die zeiden dat ik de koerier moest bellen (Stefan Kater) ik dacht van oke want die staat vast... Lees meer
Klacht van Natasja Onbekend op 31 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben langs geweest bij de handyman in Amersfoort voor de 3e keer. De 1e keer werd mijn vriendin onvriendelijk geholpen en een grote discussie. De 2e keer kwam ik langs en zei ik netjes dat hij dat pakketjes moest... Lees meer
Klacht van ejsharreman op 30 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket dat door UPS geleverd zou worden zou gisteren (29 augustus) worden bezorgd. Door een sorteringsfout werd de bezorging een dag uitgesteld en zou het dus vandaag (30 augustus) geleverd worden. Dit werd in een mail bevestigd door de... Lees meer
Klacht van Rik1985 op 29 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou pakket bezorgd worden. De bezorger heeft niet aangebeld. Heeft bij aankomst afwezigheidsbriefje door de brievenbus gedaan en is weggereden. Op het briefje staat dat ik het elders moet ophalen, bij ‘Kluswijs’. Er staat geen adres bij en ik... Lees meer
Klacht van Muida op 28 augustus 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag tot mijn grote verbazing een herinnering van 3 (!) facturen uit 2017 (die ik nooit gekregen heb) over te verzenden pakketten die ik keurig online met Ideal betaald heb. Dus, nogmaals: netjes van te voren online betaald en nu... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.