Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Corinna4444 op 17 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket laten wijzigen door het naar een pickup point te sturen ( dit is telefonisch voor mij gedaan). Pakket kon daar blijkbaar niet worden afgeleverd. Is mij toen verteld dat het pakket naar een andere pickup point zou worden... Lees meer
Klacht van Chey op 17 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket vanuit amerika besteld. Nu krijg ik opeens extra kosten. Government Charges: €13.00 Brokerage fee: €13.00 BTW: €2.73 Er is mij niets vertelt over mogelijke extra kosten toen ik dit pakket bestelde. Ook is het pakket minder dan 150,- en... Lees meer
Klacht van Snoezepoes op 13 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een verzending gemaakt vandaag, met Ideal betaald, het bedrag is afgeschreven, maar geen verzendgeschiedenis en geen label. Ik moet over 30 dagen terugbellen om mijn geld terug te krijgen. Dit vind ik een belachelijke situatie en wil zsm... Lees meer
Klacht van patsyvdc op 13 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ging dinsdag toekomen maar door dat het zogezegd het adres niet goed was konden ze het pakket niet leveren.het adres is niet gewijzigd geweest gewoon de naam van de ontvanger en dat was volgens hen genoeg ,dit is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
documenten zijn nooit geleverd en nu spoorloos, melding bedrijf gesloten is tijdens vakantie. Maar bedrijf was gewoon open volgens kantooruren. Niemand die mij nu kan vertellen waar alles is gebleven. Onderzoek gaat 8 werkdagen in beslag nemen maar daar hebben... Lees meer
Klacht van Tribble op 13 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via amazon een pakket besteld vanuit Amerika die volgens instant delivery vorige week donderdag in huis zou zijn. Het pakket liep wat vertraging op in duitsland waardoor hij vrijdag pas is vrijgegeven door de douane. Nu heb ik... Lees meer
Klacht van Tallywort op 12 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werd een pakketje bezorgd, helaas had ik de mails gemist dat dit ging gebeuren, en was toen dus niet thuis. Dit zou geen probleem zijn, ware het niet dat de bezorger besloot dat IPV mijn pakketje naar het dichtstbijzijnde... Lees meer
Klacht van Wil3112 op 11 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maandag 10-9 heeft UPS bij mij een pakket bezorgd met daarin een telefoon van rond de 800 euro voor mijn zoon. Helaas was er niemand thuis. Er lag een niet-thuis kaart in de brievenbus. Op die kaart stond behalve... Lees meer
Klacht van dankers33 op 11 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een pakket voor garantie ontvangen te hebben uit Amerika heb ik hier toch invoerkosten moeten betalen. Na een lange periode en bezwaar gemaakt te hebben krijg ik de betaalde invoerkosten terug, hiervan heb ik een schrijven van de douane... Lees meer
Klacht van Jacksonxaaji op 10 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Te beginnen met een onduidelijke tijd aangeven, heb ik de hele dag moeten wachten op mijn pakket. Er stond aangegeven dat het voor het eind van de middag bezorgd zou worden. Dan ga ik van 18:00 uit. Rond 18:03 krijg ik een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.