Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 27 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn vrouw was thuisgebleven voo een ups bezorging. Toch lag er een briefje in de bus m.b.t. Mislukte bezorging. Dit gebeurde twee maal. Bovendien vind ik het slecht dat de verwachte periode van bezorging niet ongeveer wordt aangegeve. Al... Lees meer
Klacht van rachelvsummeren op 26 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een mail van ups dat mijn pakket geleverd is ( in mijn winkel) waar die dag niemand aanwezig was. ( zelfde huisnummer ingevoegd door bezorger!) in de mail stond dat het pakket afgeleverd was bij de receptie die... Lees meer
Klacht van Paksur2004 op 25 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2 x mijn pakket bij de buren bezorgd maar geen briefje in de brievenbus gedaan waar onze pakket ligt. Na een paar dagen komt de buurman aanbellen met onze pakket. Ligt al dagen bij hem!!!! Kan toch... Lees meer
Klacht van Mia Ackaert op 22 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
BETREFT 983466782127 Medewerker vertrok met het pakket terwijl er iemand aanwezig was in het gebouw !!!!! De deur stond open - de medewerker van UPS is tot aan de tweede deur geweest en heeft zich NIET aangemeld aan de receptie !!!!!... Lees meer
Klacht van Lobster1 op 21 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had het geluk dat ik een iPhone Xs in de pre-order kon bestellen. UPS zou bezorging hiervan verzorgen. Om te beginnen vond ik het al totaal niet van deze tijd dat het leverwindow op 'voor einde dag' was gesteld.... Lees meer
Klacht van patjedb op 21 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
een juist bezorgadres ingevoerd. zonder bericht afgeven bij een ups afgiftepunt zonder ook maar enne pakketaanbieding op het juiste adres. het vervolgens zelf af kennen gaan halen aan de andere kant van de stad. daar betaal ik niet mijn bezorgkosten... Lees meer
Klacht van suchada op 20 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket was in een andere stad bezorgd, ze zouden het op gaan halen en de volgende dag het bij mij bezorgen, dat is dus niet gebeurt en ze weten ook niet waar het pakket nu is terwijl toen ik... Lees meer
Klacht van Sitsie op 20 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 weken geleden is er pakketje voor mij opgestuurd Met traceren is het niet duidelijk wat er allemaal gebeurt, het zou nu gisteren bezorg zijn .maar is niet gebeurt Lees meer
Klacht van Joavdb op 19 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is al reeds sinds 12 sept in transit naar bestemming. Zou graag weten waar dit is of wanneer dit aankomt Lees meer
Klacht van anjabr op 17 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals elke keer weer; ups heeft ook nu weer een pakket op een verkeerd adres afgelevert Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.