Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sammy_ch op 04 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg als bezorg tijd: voor het einde van de dag. Ik wilde niet de hele dag zitten wachten op de bezorger, dus heb ik de klantenservice gebeld zij konden mij geen tijdvak geven omdat UPS al maanden niet meer in... Lees meer
Klacht van Sharonco op 04 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn eind augustus in San Francisco geweest en onze koffers zijn zoekgeraakt tijdens het reizen met de Greyhound. De koffers zijn uiteindelijk gevonden en door Greyhound naar ons toegestuurd. Wij hebben zelfs het tracking nummer van UPS ontvangen. Wij... Lees meer
Klacht van Rowanita op 04 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is afgeleverd en afgetekend bij javastraat 6. Zij kunnen het pakket niet vinden. Op de locatie zij ze niet behulpzaam om dit uit te zoeken ondanks ik het bewijs hebben laten zien met handtekening en al. ... Lees meer
Klacht van Xioress op 04 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist heeft UPS een pakketje proberen te leveren. Ik was wel thuis, maar door de schik kon ik niet meer bewegen! Er werd eerst héél hard op de deur geklopt en vervolgens werd er geprobeerd de deur open te maken.... Lees meer
Klacht van user-1471023 op 04 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder ook maar de straat ingereden te zijn is mijn pakketje naar het afhaal point gegaan. Ik offer een dag op om op het paktje te wachten (ook omdat er voor getekend moest worden en mijn buren me dus niet konden... Lees meer
Klacht van asttrayamatu op 03 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik was de heledag thuis vandaag te wachten op mijn paket van ups ziet ik tussen 4 uur en half 5 een ups bus beneden staan . ziet ik ineens dat er een update is op mijn trackgegevens van... Lees meer
Klacht van Mandydevegt op 03 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens ups tracking zou pakket gisteren , 2 oktober 2018, voor einde van de dag worden afgeleverd. Na hele dag te hebben thuis gezeten dus niet. Net , 3 oktober, weer geprobeerd, geeft nog steeds aan, 2 oktober voor einde... Lees meer
Klacht van Sammy_ch op 02 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg als bezorg tijd: voor het einde van de dag. Ik wilde niet de hele dag zitten wachten op de bezorger, dus heb ik de klantenservice gebeld zij konden mij geen tijdvak geven omdat UPS al maanden niet meer in... Lees meer
Klacht van Dushica op 01 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de allereerste keer een pakket via UPS laten versturen. Het pakket is op 17 september verzonden en als afleverpunt was de Amsterdamste Straatweg in Utrecht opgegeven. We zijn inmiddels 14 dagen verder, en ik heb nog steeds geen... Lees meer
Klacht van rvnbrg op 27 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS kan geen tijdvak voor levering aangeven. Op internet is dit een veel voorkomende klacht waarop UPS als antwoord geeft dat dit niet mogelijk is. Veel soortgelijke bedrijven kunnen wel specifieker zijn over het tijdvak waarbij sommige zelfs aangeven waar hun... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.