Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shirley Van eijndhoven op 30 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al de hele dag op mijn Facking pakketje maar was een fout in de adress gegevens, ik hoor dat ze niet zomaar bellen hierbij mijn klacht ik wil altijd gebelt worden omdat ze het niet kunnen vinden !... Lees meer
Klacht van TSteen74 op 28 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Elke keer als het pakketje via ups geleverd word gaat het fout. Ik had precies aangegeven om op een bepaalde datum t te laten bezorgen. Maar ze kwamen niet. Volgende dag gebeld en gevraagd om vij een pick up point af... Lees meer
Klacht van markmmt112 op 25 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik had een pakketje verwacht vandaag, maar was niet thuis, dus ben na een pick up point gegaan en heb daar liggen wachten, en als finale.krijg ik het pas morgen terwijl op de track en trace stond onderweg na pick... Lees meer
Klacht van Barendrecht1 op 25 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 10 oktober a.s. hebben wij een bestelling geplaatst via een website waarvan wij op 25 oktober (vandaag) nog steeds niets hadden ontvangen). Gebeld met de leverancier en nu blijkt ons pakket bij een willekeurig bedrijf te zijn afgegeven welke... Lees meer
Klacht van VFD op 20 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gisteren aan het einde van de dag geleverd worden. Maar ik heb hem nog steeds niet gekregen. En als je via track and tracé kijkt staat er nog steeds vrijdag 19-10-2018 aan het einde van de... Lees meer
Klacht van Puck11 op 16 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 schilderijen besteld bij een webshop die verstuurd werden door UPS. Bij de bezorgtijd stond alleen aangegeven voor het einde van de dag heel ruim begrip. Toen ik aan het werk was zijn ze aan de deur geweest en ze... Lees meer
Klacht van Martijnvv op 12 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tijdens mijn vakantie ben ik een tas in een hostel in Frankrijk vergeten. Deze wil ik via UPS terug laten verzenden waarbij het hostel zo lief is geweest mijn tas inclusief UPS verzendlabel bij een UPS access point te brengen. Nu... Lees meer
Klacht van Evaheijne op 12 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 11 Oktober kregen wij een ‘wij troffen u helaas niet aan’ briefje in de bus met in het schrijfvak: wees thuis als u iets besteld! Je buren willen niet helpen. En een kruisje door ‘we doen een nieuwe poging... Lees meer
Klacht van Sander van S op 10 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups zou een bestelling afleveren. Via track and trace zag ik dat ik een alternatieve bezorgoptie kon kiezen. Aangezien ik 5 dagen per week werk en pas laat thuis kom leek me dat een goed idee. Dan had ik het... Lees meer
Klacht van tacticaldennis op 10 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag en gister zou ik een pakketje ontvangen van UPS. Er wordt aangegeven aan het einde van de dag. 1e dag gemist. Bezorger komt om 15:30. Volgende dag gehele middag vrij genomen. Bij thuiskomst briefje in de bus. Bezorger is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.