Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sammy_ch op 08 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Morgen zal als het goed is een pakketje bezorgd worden. Bij ieder bezorgbedrijf krijg je dan een tijdvak waarin de bezorger verwacht word zo dat je daaromheen kunt plannen. Het tijdvak van UPS is voor het einde van de dag daar... Lees meer
Klacht van DJD op 08 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks verschillende emails en telefonische contacten blijkt het niet mogelijk een verzonden pakje te traceren. Meermaals is beloofd door UPS dat het pakje teruggezonden zou worden, maar tevergeefs. Stoom komt onderhand uit mijn oren van frustratie na ettelijke telefoontjes en mails.... Lees meer
Klacht van wgrmdeboer op 08 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In dit geval is mijn klacht dat UPS mijn bestelde pakket nooit heeft aangebodenafgeleverd. Dit pakket is vanuit China opgestuurd naar een tussenpersoon in Duitsland en aldaar doorgestuurd naar mijzelf, de ontvanger in Nederland, Via track en trace van UPS... Lees meer
Klacht van GEEN 123456789 op 04 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat 1 pakket voor een klant van ons in USA 2100 km van plaats van bestemming was al in Miami aangekomen en toen nog even ergens anders neer gegooid 2100 km van plaats van bestemming had al 5... Lees meer
Klacht van GEEN 123456789 op 04 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat 1 pakket voor een klant van ons in USA 2100 km van plaats van bestemming was al in Miami aangekomen en toen nog even ergens anders neer gegooid 2100 km van plaats van bestemming had al 5... Lees meer
Klacht van S.A.M-Security op 01 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een mail het is aangekomen in Amsterdam, dan krijg ik een mail er was niemand thuis, hierop gebeld het kantoor is de gehele dag open en dan krijg ik een mail het is ontvangen sorry maar hier klopt... Lees meer
Klacht van G. Hommes op 31 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb geen bericht ontvangen dat vandaag een pakket zou worden geleverd. Pakket is nu achter gelaten op een UPS acces point, 2 km verder. Als ik op hun website contact met ze wil opnemen, zie je de cookie instellingen,... Lees meer
Klacht van Dllg op 31 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik hoorde 30.10.2018 een pakket te ontvangen van UPS en ik heb die misgelopen omdat ik aan het werk was en ik ik wist niet hoelaat de chauffeur zou komen en de chauffeur bleek 10.41 langs te zijn gekomen. De... Lees meer
Klacht van Samsam15061985 op 30 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De status van mijn pakket is afgeleverd big hub nl inplaats van HM. Lees meer
Klacht van NTT62 op 30 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Trackingnummer: 1ZA439A90403731092 UPS-service: UPS Worldwide Saver Afgelopen vrijdag de hele dag moeten wachten op bezorging en niets ontvangen. Bezorging op zondag jl. verplaatst naar dinsdag. Krijg dinsdagochtend de melding dat het adres niet klopt????? Dit terwijl de bezorger het adres waarschijnlijk gewoon niet weet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.