Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melike Akgun op 22 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik had afgelopen Dinsdag een pakketje besteld, nou helemaal prima alles goed. kreeg gister een mail met dat het verzonden is met een trackingnummer, zou dus vandaag einde van de middag binnen komen. ik natuurlijk blij. maar opeens krijg ik de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
was gewoon thuis dus dat ik een briefje in de brievenbus geduwd krijgt vin dik niet netjes Lees meer
Klacht van mcb1701 op 19 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger bezorgt mijn pakket 5 kilometer verder op met de onleesbare mededeling dat wij het daar maar moeten ophalen. Het is altijd wat met UPS nog nooit zo'n baggerbedrijf meegemaakt. Ze hoeven maar 1 ding te doen en dat kunnen... Lees meer
Klacht van Jord_weisfelt op 16 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag vonden wij een briefje van UPS in de bus omdat wij de bezorger hadden gemist. We kunnen het ophalen bij een UPS access point, wat natuurlijk helemaal geen probleem is, daar zijn er meerdere van bij ons in de... Lees meer
Klacht van user-1479307 op 16 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen rond10:45u trof ik een briefje aan om mijn zending bij een UPS Access Point op te halen, omdat ik niet thuis zou zijn. Dat was ik wel, maar in de badkamer had ik de douche aangezet en was half... Lees meer
Klacht van user-222617 op 14 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij de klacht opnieuw, nu mét trackingnummer. En dan ook nog schandalig om te melden dat de klacht is opgelost door alleen een trackingnummer te vragen.... Pakket zou afgelopen vrijdag geleverd worden. Niemand geweest. Voor niks een dag vrij genomen. Omstreeks 12u stond... Lees meer
Klacht van Epson123 op 14 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou het pakket afgeleverd worden volgens hun bericht en hiervoor is een dag verlof genomen. Na lang wachten volgt een nieuw bericht met de mededeling dat het adres niet klopt, terwijl in hun eigen bericht het juiste adres staat... Lees meer
Klacht van user-222617 op 12 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou afgelopen vrijdag geleverd worden. Niemand geweest. Voor niks een dag vrij genomen. Omstreeks 12u stond er in de tracking dat het pakket een beschadiging had opgelopen. Ook stond er dat het teruggegeven was aan de douane... Huh? Het pakket komt gewoon... Lees meer
Klacht van mies653 op 10 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wachte op een pakje. Ik wist niet zeker met welke bezorger het werd verzonden. Maar ik wist dat het op deze dag zou aankomen. Word er aangebeld. UPS.. Vraagt de bezorger Ik heb een pakje . Wat is uw... Lees meer
Klacht van Jgerardts op 10 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben de hele tijd thuis geweest vind ik om 12:03 een briefje in de bus dat ze om 12:00 aan de deur zijn geweest het zou fijn zijn geweest als ze aangebeld hadden dan had ik nu mijn pakket... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.