Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A Draaisma op 31 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Briefje in de bus dat er niemand thuis is en het pakket afgehaald kan worden op de Middend 208 te Bovenkarspel. Pakket daar nimmer ontvangen en men kan er ook niets van vinden respectievelijk traceren. UPS gebeld (39 minuten kwijt !)... Lees meer
Klacht van Klacht39 op 27 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 21 december hebben wij een sjoelbak besteld bij bol.com. Uiterste leverdatum zou 27 december zijn. Echter kregen wij van UPS te horen dat het pas 28e zou zijn. Contact opgenomen met UPS met bericht dat wij morgen niet... Lees meer
Klacht van Rigse op 27 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht een pakket uit Amerika. Ik heb een tracking nr gekregen van UPS. Ik zie op de trackings site van UPC dat mij pakket al een tijd in Nederland zit. Ik belde UPC voor info, klantenservice medewerker heeft geen... Lees meer
Klacht van Hans Keesom op 27 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij elk pakketje dat via UPS wordt bezorgd is het telkens weer een drama Vanmorgen een mail ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd. Ik was thuis en heb geen bel gehoord en er lag ook geen briefje in de bus. Wel een mail... Lees meer
Klacht van christ1954 op 24 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit al langer op een pakket te wachten nu ligt er een briefje in de brievenbus dat het op nr 35 bezorgd is,maar daar blijkt het dus niet te liggen wat nu Lees meer
Klacht van Caroline P op 21 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 101218 om 16u30 een afspraak gemaakt om een kostbaar pakket op te halen in Thermae Palace Oostende met 2 betaalterminals (een event op 912). De koerier zou uiterlijk op 1112 om 14u dit ophalen. Nu blijkt dat dit niet... Lees meer
Klacht van lesley70 op 21 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil graag mijn beklag doen over ups . Ik heb voor de feestdagen een mon clear polo besteld en deze zou door ups geleverd worden. Op 18 dec wordt ik(2x) gebeld door een onherkenbaar telefoonnr met de vraag wat... Lees meer
Klacht van ovomar op 21 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een pakket geleverd worden voor het einde van de dag. Tot mijn verbazing wordt mijn pakket vastgehouden in het warenhuis in keulen, zonder enig duidelijke reden. Lees meer
Klacht van rdbphoto op 20 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb maandag 17december een pakket besteld die er woensdag 19dec zou zijn. Maar het pakket is niet toegekomen. Een dag later staat er nog steeds dat mijn pakket klaar is voor UPS dus nog niet verzonden is. Ik snap... Lees meer
Klacht van KelderC op 19 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag zitten wachten omdat de Track Trace van UPS aangaf dat mijn pakket vandaag zou arriveren. Kijk ik ineens dat het is veranderd naar morgen, aan het einde van de dag... Hele dag voor niks zitten wachten... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.