Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Selwynheijneker op 11 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Producten bestelt op Woensdag 2 Januari 2019 ( de producten kwamen uit Italie). Leverdag zou zijn Maandag 7 Januari 2019 einde dag. Deze dag niks ontvangen of gehoord, Dinsdag 8 Januari 2019 hetzelfde verhaal, op de track en trace stond... Lees meer
Klacht van jpc6000 op 09 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
telkens wordt mijn klacht op afgehandeld en opgelost er is helemaal niets opgelost, waarom dit gebeurd is mij een raadsel. ondertussen is er bijkomende informatie bestelling geplaatst bij sitconsecurity echter had ik niet gezien dat in de gegevens een oud adres... Lees meer
Klacht van jpc6000 op 09 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht bestelling geplaatst bij sitconsecurity echter had ik niet gezien dat in de gegevens een oud adres stond. Pad dag later zag ik het. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met sitcon en ups. Het pakket was nog niet afgeleverd en... Lees meer
Klacht van jpc6000 op 09 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
bestelling geplaatst bij sitconsecurity echter had ik niet gezien dat in de gegevens een oud adres stond. Pad dag later zag ik het. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met sitcon en ups. Het pakket was nog niet afgeleverd en kon... Lees meer
Klacht van Hans Hakvoort op 07 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een houten kapstokje verkocht. Vandaag bericht gekregen dat de kapstok gebroken is aangekomen, ondanks de goede verpakking. Volgens de ontvanger moet er mee gegooid zijn, Lees meer
Klacht van HannaB op 05 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou gister, 4 januari, een pakketje bij mij bezorgen. Het was weer mee genomen naar het distributiecentrum omdat de bezorger had aangegeven dat het adres niet bestond. (?) De verzender had het pakket in de gaten gehouden en zag dat.... Lees meer
Klacht van marsepijn op 04 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 Jan 20u op website gekeken;verzending vertraagd. 4 Jan rond 14.00u was UPS al langs geweest met tapijt uit Cyprus. Terwijl heel duidelijk was afgesproken (met de Tapijt firma, Kaya Artemis) dat ik ruim van te voren gewaarschuwd zou... Lees meer
Klacht van MatsJ op 04 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 21 december (2018) heeft UPS een poging gedaan om een pakket bij mij af te leveren. Omdat ik niet thuis was heeft UPS een bericht achtergelaten waarbij werd aangegeven dat mijn pakket de volgende werkdag opnieuw zou worden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket was niet thuis afgeleverd maar bij de dichtsbijzijnde ups winkel hier in breda. Ik ben daar naartoe gegaan en die man zei tegen mij dat er niks lag van mij op die code hij heeft alles nagekeken en... Lees meer
Klacht van A Draaisma op 02 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket met trackingnummer UN662738115CN en Info Notice 983970465757 is weg. UPS doet vrijdag 28 december 2018 een briefje in de bus dat het pakketje de volgende werkdag afgehaald kan worden bij de Middend 208. Aldaar is niets ontvangen. UPS... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.