Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AgaWa op 27 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Unprofessional service and lack of responsibility Subject: C-0009643419 - ClaimsReport Lost [ ref:_00DF05wsA._5002A1PZ6gR:ref ] 12.09.2018 I sent very important document (original of IB diploma) by UPS. It was very urgent so I paid extra for 24 hours service. Unfortunately the parcel not only... Lees meer
Klacht van Pm nass op 25 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit dringend te wachten op bezorging van een pakketje. Verwachte levering vrijdag 25 januari tussen 8.00-19.00 uur. Geen enkel tijdslot te melden. Moet dus als klant hele dag thuis gaan zitten wachten. We hebben als klant geen keuze van... Lees meer
Klacht van AylaA op 23 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben vandaag de hele dag speciaal thuis gebleven zodat ik mijn pakket in ontvangst zou kunnen nemen. Nu heeft de bezorger niet eens aangebeld en gewoon een 'niet thuis' briefje door de bus gedaan, waar dus niks van klopt.... Lees meer
Klacht van anouknx op 23 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakketje besteld en deze zou vandaag bij mij thuis afgeleverd worden. Nu kijk ik net op de tracking pagina en daar staat dat ik het pakketje bij een UPS point op moet halen. Wij waren tijdens het... Lees meer
Klacht van Robert Bos op 23 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bericht in postbus dat UPS niemand heeft aangetroffen. Op tijdstip van melding van aanbieden van postpakket, was er gewoon iemand thuis. Geen bel gehoord. Hond niet aangeslagen. Mededelng dat ik het postpakket zelf mag komen ophalen. Dat was nu... Lees meer
Klacht van havar op 19 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
eind oktober een pakket verstuurd naar spanje a raison van €153,25 via ideal betaald .in november een factuur ,€120,48 ,omdat de afmetingen vh pakket i.p.v. de door mij opgegeven maten,125x50x50,anders zouden zijn ,n.l. 125x50x54 .vervolgens heb ik ups gemaild ,dat... Lees meer
Klacht van Conny ter Meulen op 17 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn een bedrijf, dat dagelijks van diverse logistieke bedrijven zonder problemen paketten ontvangt. Een van onze leveranciers verzorgt de verzending met UPS. Daar zit dus het probleem. Wij worden om 3 uur 's nachts in kennis gesteld, dat wij de... Lees meer
Klacht van Noisy op 14 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou graag mijn account willen opheffen bij UPS. Via de website proberen in te loggen maar de inlog gegevens die ik gebruik die geven mij geen toegang dus email opgeven voor een nieuw wachtwoord, hierop krijg ik geen mailtje... Lees meer
Klacht van Ofer vazana op 11 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I wish to write a complaint. UPS Tracking number: 1Z5788736870180562 I've been waiting for an important package to arrive today (11.1.2019). As following the tracking service I've seen that the courier is on his way to my place (Schedule to arrive by the... Lees meer
Klacht van Betere Service op 11 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag Er is een nieuwe ups medewerker een tijdje bij ons in de straat (aan het werk wil ik niet zeggen) Hij brengt het pakketje al voor de 6e keer naar een afhaalpunt hier op het winkelcentrum zonder enig informatie op het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.