Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vuurtoren01 op 11 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een vliegtuigkoffer verstuurd naar een ander afhaalpunt. Bij het afhaalpunt bevestigde men dat de koffer een prima verpakking was. Een week later krijg ik een rekening met extra kosten op de mat. Ergens verborgen op de site zou... Lees meer
Klacht van leontien51 op 10 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, afgelopen donderdag kreeg ik een briefje in de bus van UPS dat ze aan de deur waren geweest en de volgende dag terug zouden komen. Ik ben heel de dag thuis geweest, maar niemand kwam langs. Toen ik UPS... Lees meer
Klacht van Rita D. op 06 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1.aflever data veranderd toch pakket bezorgd 2, uiteraard niemand thuis 3. online lees ik dat pakket nog een keer aangeboden wordt 4. pakket wordt niet aangeboden, nee hij is bezorgd bij acces point 5. 2 x gebeld werd beloofd iets aan te doen: pakket... Lees meer
Klacht van pierredebruijn op 04 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Ebay kocht ik een motor-onderdeel bij een aanbieder in India. Kosten € 24,62, Free shipping (Economy International Shipping), dit heb ik direct via PayPal betaald aan de aanbieder. Toen ik het pakketje ging ophalen bij het UPS Access Point zat er... Lees meer
Klacht van SVVEEN op 04 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de derde keer dat dit gebeurt en zo te zien ben ik de enige niet. Vandaag de hele dag thuisgebleven voor een pakket, omdat ik weet dat de UPS bezorger ook niet bij mijn buren probeert aan... Lees meer
Klacht van shyles op 02 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
02-02-2019 InfoNotice nummer 983976092881 Hierbij doe ik mijn klacht indienen, Op 18-01-2019 zou mijn paket bij mij thuis afgeleverd worden waarvan de inhoud een waarde heeft van €700,-. Maar goed ik woon in een flat van 3 verdieping, komt mijn vrouw thuis... Lees meer
Klacht van Yvonruiter op 02 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 26 januari j.l. Om 13.40 scheurde een chauffeur met bus (V-920-NL) te hard door onze straat Wengehout Zoetermeer en vervolgens hard achteruit het Wambahout op. In onze straat met drempels en kinderen is het niet verantwoord zo hard te... Lees meer
Klacht van Daniel1991 op 30 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gistermiddag om half 12 zou mijn pakket geleverd wezen aan mij, Daniël staat erop. Dit is niet het geval, er ligt geen pakketje geen briefje helemaal niks. Dus mijn pakket is blijkbaar spoorloos, er word geen reet aan gedaan behalve... Lees meer
Klacht van Rody benschop op 30 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger komt aangereden stapte uit zonder pakket loopt naar mijn brieven bus en gooit het bericht niet thuis aangetroffen terwijl Ik op de bank zit te wachten dan loopt hij dood leuk naar zijn bus terug schrijft wat op... Lees meer
Klacht van Kenyi op 29 januari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket bezorgd worden bij Vergooszen op Du Commerce 13 in Echt. Er is niets bezorgd, maar volgens de track en trace wel afgeleverd én afgetekend door ene Cleven. Wij kennen niemand in het complex die Cleven heet.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.