Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kimmii2705 op 28 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag ben ik de hele dag thuis geweest. Pakket van UPS zou zijn geleverd volgens het tracking systeem maar ik zou niet thuis zijn geweest. Dit is dus incorrect. Online aan het zoeken naar contact mogelijkheden of een klachten systeem... Lees meer
Klacht van Stephanii op 27 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag ontving ik een pakketje die geleverd werd door UPS. De persoon die het afleverde was heel onbeschoft en heel onrespectvol. Hij stond mega hard op de voordeur te kloppen i.p.v. van aantebellen. Ik deed dan de voordeur open en... Lees meer
Klacht van R1234vdH op 26 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Uit tracking nummers blijkt dat 2 zendingen tijdens het transport door UPS verdwenen zijn. In november 2018 is door UPS toegezegd een onderzoek hiernaar te starten. Alle gevraagde info hiervoor is direct aangeleverd. Vervolgens horen we helemaal niets meer van... Lees meer
Klacht van G H op 21 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket met tracking nummer 1Z98X1W70443210400 was bezorgd terwijl ik niet thuis was. Er was geen briefje achter gelaten, en ik ben ook niet telefonisch of via de email op de hoogte gehouden. Wel kreeg ik een factuur. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van G H op 21 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur gekregen van UPS van totaal € 17,98. Mijn pakket van 25 euro ligt (schijnbaar) boven de grens van 22 euro. UPS administratiekosten: € 13,00 21% BTW: € 2,73 Importbelasting: € 2,25 Volgens UPS betalen schieten zij de importbelasting voor en daar... Lees meer
Klacht van Tostone op 20 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde een pakket versturen naar Amerika, maar kwam er achter dat de koper niet ok was. Ik heb onmiddellijk bij ups een verzoek ingediend om het pakket tegen te houden. Ik heb de bevestiging gekregen dat het gelukt was.... Lees meer
Klacht van Siobhon op 18 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
14 Februari 2019 zou een pakket , met trackingnummer 1Z95152V6860325173 bij mij bezorgd worden. Ik had griep en was dus thuis. Diezelfde dag heb ik ook een pakket van Post nl ontvangen, bel deed het dus gewoon. Aan het einde... Lees meer
Klacht van Sebiha op 13 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is volgens online systeem aangekomen op het acces point en klaar om opgehaald te worden. Bij ophalen bij acces point kreegt te horen dat het pakket er niet ligt!!! Hoe kan dit??Waar ligt mij pakket? Lees meer
Klacht van Lvee@ op 13 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur zou tussen 16:00-19:00 pakket komen ophalen. Is niet geweest, nadat ik de andere dag de klantenservice heb gebeld, kreeg ik als antwoord dat de chauffeur mogelijk eerder is geweest dan afgesproken tijdstip. Waarom spreek je een tijdstip af... Lees meer
Klacht van KADOZO54 op 12 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist (om 12.30 uur) valt er bij mij een kaartje in de bus; ik ren naar beneden omdat ik juist vandaag thuis werk i.v.m. aangekondigde levering van pakket door UPS. Blijkt een kaartje van UPS te zijn met vermelding dat... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.