Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Biancakorsten op 02 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heeft UPS poging gedaan om pakket af te leveren, echter ik was niet thuis. Briefje in de bus dat ik het pakket zelf kan gaan ophalen in een andere stad, terwijl pakket pas 1x is aangeboden. Als ik het... Lees meer
Klacht van L.vp op 31 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had iets verkocht op marktplaats. Via UPS uitgezocht wat de kosten waren op het pakket op te sturen. Afmetingen en gewicht genoteerd. Via iDEAL 30 euro betaald. Geen bevestiging dus gebeld naar ups. Er was een fout met de... Lees meer
Klacht van Lorenzo tanda op 29 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket komt een dag te laat en wordt afgeven bij die buren terwijl dit niet de bedoeling was, dit al voor de 3e x, erg ontevreden! Lees meer
Klacht van Annettehoog op 29 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik vind een briefje in de brievenbus (aan de straat) dat er niemand thuis zou zijn. Nou ik wacht de hele ochtend al op een pakket. Nu moet ik naar een afhaalpunt. De chauffeur neemt de moeite niet om de... Lees meer
Klacht van Js1230 op 27 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou een pakketje vandaag krijgen 2703 krijg ik opeens een melding dat het bij een aflever punt is, omdat niemand thuis was..ik zat de hele tijd bij het raam en er is niet eens een briefje in de brievenbus gestopt... Lees meer
Klacht van marenmul op 22 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere slechte ervaringen met UPS. Pakket was kwijtgeraakt, geen melding oid van ontvangen. Uiteindelijk een maand later pas bezorgd na er lang achteraan te hebben moeten zitten (meerdere keren bellenmailen etc). Daarnaast bestelling geplaatst bij een webshop, wordt geen... Lees meer
Klacht van Rubenh771 op 22 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou gisteren bezorgd worden, niet gebeurd.. bezorging verlengd naar vandaag, adres zou niet kloppen. Gebeld met de klantenservice, geven aan dat het pakket nooit onderweg is geweest. 4e keer gezeik met UPS.. helemaal klaar mee Lees meer
Klacht van Mperry op 22 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket besteld wat door UPS geleverd zou worden vandaag op vrijdag 23-03-2019. Gezien de bestelling op in transit bleef staan gebeld met de klanten service. De klanten service gaf aan dat mijn pakket vandaag niet meer ging komen i.v.m.... Lees meer
Klacht van Nienke1234@E op 21 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik sta in de keuken ontbijt te maken, hoor wat door de brievenbus gaan. Het briefje u was niet thuis. En vervolgens rent de chauffeur hard weg naar zijn auto Lees meer
Klacht van sde5 op 20 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1e afleverdatum: maandag tussen 14.15-18-15 gewacht tot 20.30 maar er is niets geleverd en ook geen bericht ontvangen. Om 22.09 mail ontvangen met de mededeling dat er opeens een nieuwe afleverdatum is vastgesteld: volgende werkdag 14.15-18.15 (dinsdag). Dit tijdstip komt mij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.