Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paula456 op 22 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een retourzending aan Vente Exclusieve op hun advies met UPS verstuurd op 30 maart. Deze zending is nooit aangekomen. Via traceercode zie ik dat het pakket in ontvangst is genomen, maar kennelijk niet verder heeft gereisd. In het pakket zat... Lees meer
Klacht van Besteller uit Friesland op 18 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geeft aan dat ze mij niet thuis hebben aangetroffen. Op bewakingsbeelden is echter te zien dat ze met 60 kmh langsgereden zijn zonder te stoppen. Dit om kwart voor elf 's morgens terwijl op de track en trace einde van... Lees meer
Klacht van Mike vd berg op 18 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje werd afgeleverd bij ophaalpunt in Oss vandaag . Terwijl beide buren gewoon thuis waren, Ik bestel via internet omdat ik het dan aan huis bezorgd wil hebben en niet op het nog 15 km verderop moet gaan ophalen. Lees meer
Klacht van Monique Peek op 17 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin maart 2019 is een pakket uit Amerika toegezonden dat 13 maart bij ups in Utrecht is aangekomen. Dezelfde dag import fees betaald. Nu is het 17 april 2019 en het pakket staat nog steeds in Utrecht. Klacht indienen helpt... Lees meer
Klacht van DC10 op 15 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou eind van de dag bezorgd worden. Staat nu in de app ook als geplande tijd. Bezorher heeft echter 11.15 uur in de ochtend al een afleverbericht in de brievenbus gedaan dat er niemand thuis was. Was dus niet... Lees meer
Klacht van BH77 op 10 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 maart een pakket naar een UPS accespoint op de Dillenburgsingel in Leidschendam gestuurd maar vervolgens heeft de bezorger het om onbekende reden op een ander UPS acces point aangeboden, namelijk RU Eurotronics in Voorschoten. Daar werd het pakket... Lees meer
Klacht van Annemieke1980 op 08 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na aanmaak account en aanmaak label betaling via IDEAL gedaan. Vervolgens wit scherm en GEEN label. Klantenservice zegt dat ik over 30 dagen maar weet niet bellen voor evt geld terug??? Moet niet gekker worden! Lees meer
Klacht van Jahmairo10 op 06 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Al heel vaak waneer ik bestel bij 21 forever, worden mijn pakketten niet thuis bezorgd terwijl ik daar wel voor betaal. Er wordt een kaart in de brievenbus gegooid dat de bezorger is geweest, terwijl ik de hele dag thuis... Lees meer
Klacht van Jamiehermans op 05 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister mijn pakket laten ophalen. 2 schoenendozen op elkaar met ductape aan elkaar. Kon op geen enkele manier los komen. In de doos zaten rouwbloemen van mijn moeder. Aan de chauffeur doorgegeven voorzichtig te zijn. Op de doos groot breekbaardierbaar... Lees meer
Klacht van stephanvandriel op 05 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, helaas kon ik niet via jullie site een mail sturen omdat ik een track and trace code nodig had. Ik heb van jullie een rekening gekregen, alleen ik zou niet weten waarom. het betreft een rekening van 03042018,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.