Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aibrica op 14 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1042019 is er een pakketje via UPS afgeleverd bij het UPS access point (Tabak Gemak, Abtsweg 60, 3042 GD Rotterdam), ik heb hier een bedrag van €22,24 met de pinpas betaald voor de invoerkosten. Ik heb al 3... Lees meer
Klacht van Berry0182 op 14 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag mijn pakket gemist. Moet het nu ophalen in een ander dorp. Er moeten veel meer afhaalpunten komen in Waddinxveen. Niet klantgericht dit. Lees meer
Klacht van davesanders op 14 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht al enige tijd een pakket (1Z3V326E6768671512). Deze is nu al een week in het magazijn in Koln en lijkt niet van status te veranderen. Er is ondertussen veel haast om dit pakket te ontvangen! Lees meer
Klacht van Lars De Lathouwer op 08 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een normaal bedrijf probeert een 2de levering. Je kan zelf geen tijdsloten kiezen. Dit bedrijf werkt ook niet samen met bpost Dus nu mag ik 40km gaan rijden naar een grootstad in een winkelstraat. Zeer onaagenaam. Lees meer
Klacht van marvelouscheesecake op 03 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Where should I begin to explain how bad this company is to serve their customers. My problem began on 2nd May when I was supposed to receive my package in a UPS Access Point. I checked on my tracking code... Lees meer
Klacht van Clyzak op 03 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een trainingspak voor mijn dochter besteld op zondagnacht het pakketje met de trainingspak zou over 2 a 3 dagen geleverd worden. Woensdag 01 mei 2019 was de eerste levering. Om 11:30 uur in de ochtend. Ik was niet... Lees meer
Klacht van Taglia op 01 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is voor mij nu de 2e keer dat dit bedrijf het pakket niet afleverd!geen briefje in de bus maar bericht via email dat je niet thuis bent. Ik ben echt razend ik zou mijn pakket nooit via dit bedrijf laten... Lees meer
Klacht van Julia Hartmann op 26 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een express zending aangevraagd van Nederland naar Griekenland. Na betaling heb ik geen label ontvangen. er werd niet om een 'inschrijving' gevraagd! Onbeschoft te woord gestaan. Ik moest maar opnieuw betalen en dat geld claimen, kan na 30 dagen. Schandalig!! Waarom... Lees meer
Klacht van marc vancoillie op 26 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
beloofd pakket ophalen donderdag 2504 ,tusse 10 u en 14u niemand gezien terug opgebeld en men beloofde ophaling voor 17 u niemand gezien thuis gebleven tot 18u d;w;z; een ganse dag!!! 2504 terug opgebeld ,betaal mij blauw aan telefoonrekening !!! bemanning telefoon WEL ZEER... Lees meer
Klacht van Luka fransen op 25 april 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De klantenservice via de telefoon belachelijk slecht. Een computer die praat? Ik heb een vraag maar betaal me scheel aan de kosten voor die computer. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.