Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van basg1990 op 05 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ongeveer anderhalve week geleden heb ikproducten besteld bij GoPro. deze zouden verzonden worden via UPS. nu kom ik er gister achter dat UPS mijn pakket weer terug heeft gestuurd naar de afzender. reden, ze konden mijn huis niet vinden!!! Dus... Lees meer
Klacht van Rays op 05 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, ik reed vanmorgen vroeg vrijdag 5 juli rond 7.30 in westpoort tussen Sloterdijk en de A5. Er waren 3 busjes Van UPS aan het racen tegen elkaar en er reed nog een wit busje mee die ook mee deed. Ze... Lees meer
Klacht van Meric_01 op 01 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, woensdag 26 juni heb ik een bestelling geplaatst op een website voor een zonnebril die ik het weekend als verjaardag cadeau wou geven aan mijn moeder. Omdat ik fulltime werk heb ik er voor gekozen om het pakket af te... Lees meer
Klacht van Zekria op 01 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending is vanwege een storing al 2 dagen vertraagt en klantenservice kan geen andere oplossing aanbieden zoals pakket ophalen of kunnen vertellen wanneer het wel geleverd wordt. Lees meer
Klacht van Hennie Michel op 27 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdag 20 juni juni krijgen wij bericht dat er op vrijdag 21 een pakket zal worden bezorgd. Wij blijven de hele vrijdag thuis. Echter geen pakket. Bij navraag bij UPS krijgen wij te horen dat het pakket op vrijdag 21... Lees meer
Klacht van Hannaabdulahad op 19 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakket besteld van de footlocker en dit pakket zou worden afgeleverd op mijn adres. na een aantal dagen kreeg ik een bericht van ups dat dit pakket was afgeleverd op een ander adres. het pakket is vervolgens... Lees meer
Klacht van Tattoo-artist op 18 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik moest via de track and trace lezen dat de chauffeur blijkbaar aan de deur was geweest. Aanbellen of op de deur kloppen schijnt vrij moeilijk te zijn. Ik vind het ronduit belachelijk dat mijn pakket wel is getekend voor... Lees meer
Klacht van Stupidpandabear op 17 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit de hele dag te wachten op mijn nieuwe fiets, welke vandaag afgeleverd had moeten worden. Volgens de traceerpagina is de bezorger vandaag om 16:22 langsgekomen, en 'was ik niet thuis'. Vervolgens naar de brievenbus gelopen, om erachter te... Lees meer
Klacht van Dodolina op 17 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld, eerst zou het vorige week donderdagvrijdag aankomen. Dat was toen verplaatst naar maandag(vandaag) Ik ben helemaal eerder naar huis gekomen omdat de inhoud heel duur is en ik moet ondertekenen. Nu wordt het alweer verplaatst... Lees meer
Klacht van ChzsdePczs op 17 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De 13e zou mijn pakket geleverd worden, in de middag verscheen de melding dat het na de levertijd op de 13e zou worden. De 14e hetzelfde verhaal en nu op maandag is er geen informatie beschikbaar, geen updates en na... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.