Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leonie120257 op 18 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ongeveer 3 weken geleden en 1 week geleden heb ik pakketjes via ups besteld om bij de afleverpunt te brengen op mijn track en trace code staat dat een paket lange vertraging is geacht en de andere dat hij er... Lees meer
Klacht van femkerosa op 17 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4.6 verstuurde ik een pakket met ups naar Frankrijk zoals ik bijna maandelijks doe kostprijs zoals vorige keren is 18.6 ero.e .Op 10.7 wil ik een volledig gelijkaardig pakket versturen op dezelfde manier. Prijs ineens 74.40 euro.maakt niet uit hoeveel... Lees meer
Klacht van Kristof1985 op 17 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag vorige week had ik botsingen.Een bus van UPS stond op straat en blokkeerde de uitgang van de parkeerplaats. Hij had geen parkeerlichten, geen waarschuwingslichten. Als gevolg van deze blokkade brak ik de lamp. De... Lees meer
Klacht van ruine op 17 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Netjes aangemeld en betaald maar pakket word niet opgehaald. Gebeld met ups en zeggen dat ze niets in het systeem hebben staan en nog maar een keer moet aanmelden betalen. Weg 50 euro Lees meer
Klacht van dilaracaki op 16 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op mijn track and trace staat er dat mijn pakket is afgeleverd rond 14:20 terwijl ik toen wel nog thuis was. Echter heb ik geen pakket ontvangen en ook geen briefje waar op staat dat het bij de buren is afgeleverd... Lees meer
Klacht van Nellie69 op 11 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik vraag me af of het echt zoveel moeite is om aan te bellen als je een pakket verwacht. Ik zie UPS aan komen en wacht tot de deurbel gaat. Dat duurt dan wel.heel erg lang. Kijk naar buiten... Lees meer
Klacht van natesh op 11 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 3 keer contact gehad met klantenservice. Ben geholpen door ene Claudia. De eerste keer bellen op 107 werd me verteld dat packet uiterlijk 117 aanwezig zal zijn. Na nog een keer gebeld te hebben en daarvoor half uur in... Lees meer
Klacht van ladiesclosets op 11 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou een pakketje van een Duits bedrijf opgestuurd krijgen. Ze hebben het keurig verstuurd met TT via UPS (bericht van gehad via mail). Krijg een melding dat het op 2 juli jl zal worden bezorgd, helaas was ik die dag op mijn... Lees meer
Klacht van JDral92 op 08 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens de UPS tracker zou mijn pakket geleverd zijn bij het Acces Point. Zij hebben echter niks ontvangen. Tot driemaal toe contact opgenomen met UPS. Ze geven toe dat de chauffeur het pakket de status afgeleverd heeft meegegeven maar het acces... Lees meer
Klacht van rada08 op 06 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een mail met de melding dat mijn pakket bij het UPS point afgegeven was. Toen ik hem wilde ophalen, kreeg ik te horen dat zij al meer dan een half jaar geen pakketten meer aannemen van UPS. Vervolgens... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.