Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aydin Koeriers op 15 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vanmiddag een pakketje ontvangen die door ups geleverd wordt. Ik was zelf niet aanwezig, maar mijn dochter wel. Ik hoorde van mijn dochter dat er niemand langs kwam terwijl ik een bericht van de afzender kreeg dat uw... Lees meer
Klacht van Rasmus87 op 15 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zegt dat ze een pakket hebben afgeleverd, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ik heb ook geen ontvangstbewijs ontvangen. Als ik de traceercode gebruik wordt het volgende medegedeeld: 12102019 9:40 Netherlands Delivered Zowel mijn huisgenoot als ik waren toen niet thuis. Ik heb... Lees meer
Klacht van Luukblom123 op 12 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere keren aangegeven maar UPS blijft bij de buren afleveren terwijl dat niet de bedoeling is. Ze doen er niets mee. Lees meer
Klacht van Kees Rink op 11 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Email van UPS dat mijn pakket bezorgd zou worden op vrijdag, maar ze kwamen op donderdag en toen was er niemand thuis. Nieuw email dat ze nu vrijdag terug zouden komen aan het einde van de dag, maar ze kwamen... Lees meer
Klacht van elwarrink op 10 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, Als ik een pakket heb besteld die via UPS moet worden bezorgt, krijg ik netjes een e-mail. Alleen is er één nadeel de mail komt te laat. ik krijg dus d email waarin allereerst de datum van mail in staat... Lees meer
Klacht van ChrSz op 08 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij waren vanochtend gewoon thuis. Toen ik naar de wc moest zag ik opeens een briefje in de brievenbus. Blijkt dat UPS langs is geweest en mij niet heeft kunnen treffen... Overigens moet ik nu naar de stad toe (7... Lees meer
Klacht van Ikbennietblijmetups op 07 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Valt geen normale informatie van ups te krijgen omtrent de levering. Wordt als je belt terug verwezen naar de app. Ook evt aanpassen van aflevering is bijna niet mogelijk. Ze verwachten gewoon dat je van 9-19 uur naast de deur... Lees meer
Klacht van worstcase1975 op 05 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakketje krijgen waarvoor ik moest tekenen. Via tracking werd ineens vermeld dat de bezorger geweest zou zijn en ik niet thuis was. We hebben geen afleverbericht gehad. Daarnaast is er niemand geweest want die worden allemaal... Lees meer
Klacht van wessam op 04 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo heermevrouw, Heb online aangemeld bij UPS om mijn pakket gedateerd op 2 10 2019 te komen ophalen had hierover wel een bevestiging ontvangen maar tot mijn verbazing kwam niemand opdagen. vandaag pas kwam iemand hard bonken op mijn deur ik dacht... Lees meer
Klacht van PetraPit op 01 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Had wat besteld via Internet. Bedrijf verzend via UPS het zal 24 september bezorgd worden. Niks vernomen was gewoon thuis op de tijd dat het bezorgd moest worden. Hebben ze het naar een UPS punt gestuurd maar niet de punt bij mij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.