Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van moniquekickert op 04 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dag van bezorging is er ineens een probleem met adreslabel waardoor bezorging niet door gaat. Gebeld met ups en medewerker geeft aan dat gegevens gewoon in orde zijn. Is de 3x dat bij deze leverancier is besteld dus dat het adres... Lees meer
Klacht van Knaai op 02 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte UPS, We zijn woonachtig in Lent (Nijmegen Noord) en krijgen als we niet thuis zijn van UPS een afhaaladres dat relatief ver weg ligt en tevens erg decentraal. De laatste tijd moeten we zelf naar Nijmegen fietsen om het op... Lees meer
Klacht van froukevantilborg op 29 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou graag mijn pakket willen ontvangen. Ik heb extra betaald voor snelle levering. Ik heb 4 x gebeld met jullie. Er word mij telkens beloofd dat het wel goed komt. (mevrouwtje, zei een meneertje tegen mij! Een ander kon... Lees meer
Klacht van MarkedOne op 29 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorgen is of niet uit zn auto geweest of heeft niet goed gelezen. Hierover gebeld met ups en er zou een case voor aangemaakt worden. Later weer contact gehad maar bleek geen case bekend te zijn. Ook verdere service enof... Lees meer
Klacht van seppes op 22 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week maandag 1410 komt de bezorger, helaas was er niemand thuis. Via Infonotice een nieuwe dag ingepland: woensdag 1610. Maar toch dinsdag 1510 een nieuw briefje in de bus, omdat ik niet thuis was! En woensdag 1610 de... Lees meer
Klacht van Albert Veldkamp op 21 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
word van kasje naar de muur gestuurd,moet haast 200 euro betalen om pakket te versturen komt met beschadigende inhoud aan. of dat ze er mee gevoetbald hebben. Lees meer
Klacht van Marissa.hvd op 18 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Met smart zat ik te wachten op mijn pakket tot ik een sms krijg dat het pakket niet afgeleverd heeft kunnen worden. Dat verbaasd mij omdat ik al die tijd op de bank zat, ik kan namelijk niet de deur... Lees meer
Klacht van marco129 op 16 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketservicepoint is gestopt met de UPS pakket van mij is weer retour gestuurd zonder dat ik hier vanaf wist. Hier zaten belangrijke medicijnen in die ik dagelijks moet innemen! Direct gebeld met de klantenservice! deze hebben een case aangemaakt zodat... Lees meer
Klacht van annette3001 op 16 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 dagen eerder bezorg poging half afgescheurd briefje met geen info in de bus, pakket direct naar afhaal depot gebracht, online gevraagd om 2de bezorg poging, geen reactie. 5x bellen met callcenter voor oplossing... mevrouw kunnen niets doen ik kan... Lees meer
Klacht van Horsterengweg op 16 oktober 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via UPS een pakket teruggestuurd omdat het niet paste. Paar dagen later werd ik gebeld door iemand uit Emmen dat mijn pakket bij hem was afgeleverd. Die persoon wilde het in 1 e instantie niet aan mij retourneren omdat hij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.