Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Safouanew op 08 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld met allerlei verschillende producten dat aan zou moeten komen op mijn adres. Ik heb een bevestigings e-mail gekregen dat het is afgeleverd bij bij dok in Berkel en Rodenrijs NL bij fush maar ik heb... Lees meer
Klacht van Winchesterboy op 06 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo ik zit met een heel vreemd probleem: Het gaat om de zending met tracking nummer:1z1304y90493942054 Deze doos had meer als 6 weken terug geleverd moeten worden en telkens staat der magazijn scan en dan uw zending wacht op vrijgave van een... Lees meer
Klacht van Winchesterboy op 06 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik importeer antieke wapens uit de VS en ik heb al vele dozen met UPS laten versturen en via de tracking is te zien dat de douane normaal 1 max 2 werk heeft om een zending te controleren. Nu heb ik... Lees meer
Klacht van CdBeur op 04 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik he 20 dollar extra besteld om via levering door UPS een pakketje op tijd geleverd te krijgen. Zonder uitleg steeds weer uitstellen: maandagochtend naar dinsdagochtend naar dinsdagavond naar woensdagavond. Lees meer
Klacht van Hamid Bashiri op 03 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Vandaag verzond ik een pakket met de ups. Helaas heb ik geen sms ontvangen en geen verzendbewijs van de ups medewerker. 1Z E29 4X6 91 9961 1107 Lees meer
Klacht van Dennis Loeffen op 01 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag zou hier een pakket worden bezorgd. Ik bleef thuis van mijn werk omdat ik dit pakket graag ontvang. 1 van de 2 pakketten (de grotere) werd niet bezorgd omdat achteraf bleek dat deze niet meer in hun busje... Lees meer
Klacht van Aniearie op 01 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is gisteren niet op adres aangeboden en direct naar een depot genomen. Dit is erg vervelend aangezien er speciaal iemand voor thuis gebleven is. Tevens is er geen briefje achtergelaten. Lees meer
Klacht van sergeycpt op 30 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hello, We receive a lot of shipments from abroad and they are not subject to tax and also there is no VAT to be paid on import since we have an exemption by the Belastingdienst. However UPS still charges 8.11EUR on each... Lees meer
Klacht van jimit op 28 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
For the last 1 week, I have been trying to contact UPS to get clarity on my package. Every time I call I get different answers from representatives. I have also been personally to the ups facility in Eindhoven and... Lees meer
Klacht van Mirbol op 27 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Probeer mijn pakket op een andere dag te laten bezorgen maar dit is niet mogelijk. De chatbot kan me niet helpen en verwijst naar my choice maar daar zie ik geen optie om het te wijzigen. Als ik bel krijg... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.