Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (12%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arfie op 01 september 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgen heeft pakket achter prullenbak gelaten van een andere woning en wil het niet naar mijn adres brengen omdat hij het te druk heeft. Kan UPS niet bereiken omdat hun service nummer niet werkt. Totaal geen professionele bedrijf. Lees meer
Klacht van byxgm3rx op 31 augustus 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending verstuurd op 25 augustus zou 28 augustus uiterlijk binnen komen. Werd toen 30 augustus.. speciaal hele dag thuis gebleven en zending ging van levering tussen 10 - 12 naar einde van de dag. En ja hoor einde van de... Lees meer
Klacht van Shln op 30 augustus 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al geruime tijd op mijn pakket. Volgens de geschiedenis van het pakket zijn ze al 3 keer geweest, echter was ik steeds thuis en is er ook geen briefje achtergelaten. Als ik inlog, staat er dat een nog... Lees meer
Klacht van freshparts op 23 augustus 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb de invoerrechten voor mijn pakket betaald online via de app alleen staat er niet dat deze betaald is terwijl dit geld wel van mijn bankrekening af is. Nu wilde UPS het pakket bezorgen maar kon deze niet bezorgen... Lees meer
Klacht van Jpv91 op 22 augustus 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zondag 13-8 is mijn pakket in nederlnad gearriveerd en zou de levering op maandag plaatsvinden. Maandag is de levering naar dinsdag vershoven. Dinsdag was ik de hele dag thuis maar er is geen koerier langs gekomen en opeens is mijn pakket... Lees meer
Klacht van ronald mattheus vdf schultz op 09 augustus 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo ik ben Ron Schultz, turfsingel 1001 9712 km Groningen , [email protected] {klacht?nummer C-0161767302 - [ ref:_00DF05wsA._5003k2Z7yzp:ref ]} ik bestelde in Amerika een zilveren gril, dan betaal je en sturen ze je een bijtmalletje, die kreeg ik ook netjes , en... Lees meer
Klacht van David Keulen op 28 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou bezorgd zijn bij dock, maar is nergens te vinden track en trace: 1ZA0Y3156815979368 Lees meer
Klacht van D. Aanraad op 26 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 weken geleden een pakket retour gestuurd naar Amazon en afgegeven bij een UPS drop off point. Al een paar keer de zending gecheckt op de website maar er blijft staan dat de zending onderweg is. Daarop gebeld met de... Lees meer
Klacht van Winchesterboy op 11 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo ik zit met een heel vreemd probleem: Het gaat om de zending met tracking nummer:1z1304y90493942054 plato nummer 3569675 Deze doos had morgen 7 weken terug geleverd moeten worden en telkens staat op de app als ik naar de tracking code kijk... Lees meer
Klacht van Winchesterboy op 11 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo ik zit met een heel vreemd probleem: Het gaat om de zending met tracking nummer:1z1304y90493942054 plato nummer 3569675 Deze doos had morgen 7 weken terug geleverd moeten worden en telkens staat op de app als ik naar de tracking code kijk... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.