Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Huyghe saskia op 22 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb al 2 maal een bericht gekregen dat mijn pakket niet geleverd kon worden omdat ik niet thuis was,als ik bel of mij aanmeld om te kunnen afhalen of op bepaalde dagen af te spreken GAAT DAT STEEDS NIET... Lees meer
Klacht van Jippy op 21 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als je belt met het klantnummer dan moet je eerst 20 keer je keuzetoets indrukken of hardop zeggen waarvoor je belt om naar het volgende menu te kunnen. Kom je uiteindelijk na ongeveer 7 minuten aan bij de tekst u... Lees meer
Klacht van Hoensbroek1986 op 20 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Hierbij wil ik een klacht melden van het UPS Accesspoint in Hoensbroek Ster Mediastore. Dit is al de zoveelste keer dat ze geen service verlenen. De openingstijden worden opeens aangepast en pas later op internet. Ze zijn altijd kortaf of... Lees meer
Klacht van Gino Redjo op 19 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Echt ongelooflijk dit bedrijf. Iedere keer is het raak. Ik ben thuis gaan werken om een zwaar pakket in ontvangst te nemen, zie ik d.m.v. tracking aan het eind van de middag dat ik zogenaamd niet thuis was. Ik bellen... Lees meer
Klacht van SofiewordtgekvanUPS op 19 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg al dagen meldingen dat mijn pakket niet geleverd kan worden. Eerst was mijn naam niet correct en daarna was ik zogenaamd verhuisd. Allebei de redenen zijn onzinnig. Bellen met de klantenservice is een ramp met belachelijke bandjes die... Lees meer
Klacht van Rob smits mierlo op 18 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij bestellen iets ups komt brengen maar wij zijn werken en niet thuis 2 Kerr blaadje in de bus maar kan nergens vinden waar t pakket is staat niets op blaadje Lees meer
Klacht van Miriam L op 18 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Toevallig twee bestelling geplaatst die moeten worden geleverd via UPS. beide zijn zoek geraakt. Het meest frustrerende is de klanten service en de inbel dienst van UPS. Ik zal 10.000x nadenken voordat ik een item bestel dat via UPS wordt... Lees meer
Klacht van Yvonne 1962 op 18 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 1x aan de deur geweest te zijn ( ook niet bij buren geprobeerd te bezorgen!) is mijn pakket direct naar het afleverpunt ( niet naast de deur en alleen met een auto te bereiken ) gebracht. Slechte service... Lees meer
Klacht van Christian79 op 18 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat eerste keer levering niet was gelukt. In de app aangegeven dat het pakket als ik niet thuis ben bij de garage achter het huis mocht worden gezet. Dit is niet gedaan. Gebeld met UPS en er werd gezegd dat... Lees meer
Klacht van dakje19 op 17 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is te traceren tot schiphol en blijft daar maar Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.