Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van patten op 12 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
om 12.28 zou pakket geleverd zijn, waren nochtans thuis, niet aangebeld niets van papieren in brievenbus. Hebben via computer moeten vaststellen dat pakje op ander adres is afgeleverd Lees meer
Klacht van scisty op 12 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag thuis geweest want er was geen geschatte levertijd. Krijg ik om 2 uur een email waar in staat dat ik niet thuis was en dat het naar een ophaalpunt wordt gebracht. Ze hebben dus helemaal geen poging... Lees meer
Klacht van Ruud1955 op 09 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket, waarvoor gezien de waarde (ca. 1600 Euro) een handtekening voor ontvangst vereist was, werd zonder enige mededeling in de buitenbrievenbus aan de weg achtergelaten. Was het voor de chauffeur teveel moeite om aan te bellen misschien? En wat... Lees meer
Klacht van wildik op 07 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is niet geleverd op 2204 ag 4 Lees meer
Klacht van wildik op 05 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
woensdag 5 feb is er een paket verstuurd van uit zuilichen naar de boender 4 in noordwijk tot nu heb ik nog niets gezien Lees meer
Klacht van a.anoniem123 op 05 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 23-01 pakket besteld, het is inmiddels 5 maart en pakket is nog steeds niet binnen. Heb UPS bijna elke week gebeld en soms zelfs 2x per week steeds hoor ik wat anders. Ten eerste zonder toestemming hebben ze het... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 02 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben al 8 cartridges laten bezorgen en deze worden niet bezorgd bij ons. Er wordt wel getekend, maar wij kennen deze personen niet en zij werken ook niet bij ons. Ik heb het idee dat de bezorger ze achterhoudt?... Lees meer
Klacht van Olivier Teirlynck op 02 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Niet alleen geeft UPS geen specifiek uur voor de aflevering, waardoor je de hele dag paraat moet staan, maar dan nog leveren ze niet aan huis maar rechtsreeks aan een afhaal punt ver weg - uit luiheid waarschijnlijk. Tot slot... Lees meer
Klacht van Lindaaaaa op 29 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje was afgeleverd bij mijn ophaalpunt, eenmaal daar schijnt die bij het verkeerde afleverpunt afgeleverd te zijn. Helemaal aan de andere kant van de stad. Lees meer
Klacht van remko78 op 28 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ten eerste UPS kan geen tijds-window afspreken wanner ze langskomen alleen de hele dag. Afspraak van aflevering dag wordt niet nagekomen. Met support afgesproken dat pakket afgeleverd zou worden op donderdag. Gezorgd dat ik de hele dag thuis kon zijn. Krijg... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.