Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Brigitte G op 19 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wederom een zeer slechte ervaring met UPS pakketdienst. Je krijgt een e-mail dat er een pakket aankomt. Geschat tijdstip: voor einde dag. Inloggen voor meer informatie levert niets op. Bellen met de klantenservice is een regelrecht horror verhaal, ik ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 18 maart 2020 zou er een pakket afgeleverd worden, volgens besteller niet thuis, dit klopt pertinent niet. Zitten vanaf 9.30 al met 2 personen thuis, heb intercom met video, er is nirmand aan de deur geweest Pakket bevat medische apparaat... Lees meer
Klacht van rrrrrrrrrrrrrobin op 18 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling gedaan bij een bedrijf die UPS als bezorgdienst gebruikt. Zij zouden vandaag het pakket komen bezorgen maar ik krijg de melding Het straatnummer is fout. De aflevering kan vertraging oplopen. Wij proberen het adres bij te... Lees meer
Klacht van Mikaborg op 18 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind november heb ik een pakketje besteld uit amerika. Sinds begin januari vroeg ik me af waarom het er nog niet was, en nam ik wekelijks contact op met een ups medewerker. Er is mij toen letterlijk elke 1,5 maand... Lees meer
Klacht van Ruud Zeegers op 17 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27 december 2019 krijg ik een onterechte factuur voor additionele afwikkelingskosten - onregelmatige verpakking voor een pakket dat ik via UPS verstuurde, Omdat deze factuur in mijn ogen onterecht is, omdat ik aan alle verpakkingseisen heb voldaan, heb ik... Lees meer
Klacht van Ruud Zeegers op 17 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 september 2019 krijg ik (klantnummer NTV519) een factuur voor additionele afhandelingskosten - onregelmatige verpakking voor een pakket dat ik verstuurde via UPS. Omdat dit mijns inziens volkomen onterecht is, omdat ik aan alle verpakkingseisen heb voldaan, heb ik... Lees meer
Klacht van Leny Lazaroms op 16 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend werd er een briefje in de brievenbus geschoven om het pakket af te halen. Dit briefje was dus al ingevuld voordat de bezorger aanbelde. Hij belde daarna aan en liep gelijk weg. Ik gelijk erachter aan om alsnog mijn... Lees meer
Klacht van Abdelkarim elhaddadi op 13 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goeie dag, mijn klacht gaat om mijn pakketje die te laat is bezorgd terwijl ik extra ervoor heb betaalt ik heb telefonisch Contact gehad dat het binnen die tijd binnen zou komen,maar het niet gebeurd. Aan de hand van deze klacht... Lees meer
Klacht van Malouvanslobbe op 13 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om te beginnen ben ik op deze site echt een bijna identiek verhaal tegengekomen van iemand uit 2015, ja... we zijn nu 5 jaar verder en blijkbaar heeft UPS precies niks geleerd van de klacht uit 2015 (!!!). Ik heb... Lees meer
Klacht van tkrul op 13 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
we zijn met 3 personen hele ochtend thuis... krijg rond half twaalf mail dat ups blijkbaar langs is geweest maar het pakket niet kon afgeven omdat er niemand was om te tekenen, Er is nooit aangebeld bij ons. in de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.