Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eduard1947 op 30 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30.maart zou.ik tegen de avond een Dyson stofzuiger via UPS geleverd krijgen. Ik ben de hele morgen thuis geweest : werkelijk geen seconde uit huis. Om plm. 12.30 uur kreeg ik de mededeling dat er niemand thuis geweest was en dat... Lees meer
Klacht van Naomiberger21 op 29 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een verschrikkelijke bezorgdiensten heeft UPS. Vorige week vrijdag zou mijn pakket op een afleverpunt afgeleverd worden, dit is helaas niet gebeurd. Nou staat er al een week op de traceernummer dat hij retour naar de afzender gaat. Niet nog een afleverpoging????... Lees meer
Klacht van MB0475 op 28 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou vrijdag 27 maart aan het einde van de dag mijn pakket afleveren. Het was sowieso niet mogelijk specifiek te zijn, want wat is nou “einde van de dag”?! Ik ben de hele dag thuis geweest en om 16:30... Lees meer
Klacht van Bernie Rensen op 26 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 6x ups bellen, bijna 10 minuten in wacht, veel keuzes mk krijg ik te horen door technische storing geen mw bereikbaar....1540 word ik gebeld.. te laat.. ik ben terug.... krijg nu wel mw.. geef door wat ze moeten... Lees meer
Klacht van rickschurink op 26 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb gister 25 maart een bestelling geplaaats die door ups zal worden geleverd, deze moet contant aan de deur worden betaald nog dus hiervoor moet ik thuis zijn, nu krijg ik te zien dat het pakket voor eind van... Lees meer
Klacht van bop62 op 25 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik ben door de ups gesommeerd een bedrag €29.38 te betalen, helaas heb ik dit niet gezien vtv daar dit per email was verstuurd. Zojuist door Henrike geholpen en zij heeft mij uitgelegd dat dit bedrag ondanks dat ze mij begrijpt... Lees meer
Klacht van Carolaaa3 op 24 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een pakketje besteld. De verzender heeft dit pakketje keurig naar het vermelde afhaalpunt van UPS verzonden (Beek, Limburg). Een paar dagen later kreeg ik een afhaalbericht. Het pakket was afgeleverd in Deventer. 3x heb ik geprobeerd... Lees meer
Klacht van erikphilippus op 23 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket uit het buitenland is volgens UPS bezorgd, alleen niet op het juiste adres. De verzender heeft mij bevestigd dat het naar mijn adres in Nederweert is verzonden, maar UPS heeft het afgeleverd op een ander adres in Breda, en... Lees meer
Klacht van JudithM19 op 21 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Heb een trackingnummer, maar kan niet achterhalen naar wie dit gegaan is. We hebben wel een pakket verzonden naar Hengelo OV via ups. Wie is DOK en wie is HAGOORT? Kunnen jullie meer nagaan? Lees meer
Klacht van YanteRoos op 19 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou mijn pakketje op woensdag 18 maart krijgen. Deze had vertraging en dit werd dus donderdag 19 maart. Ik vond dit niet erg want dit komt natuurlijk door het corona-virus momenteel. Ik zit thuis netjes te wachten en krijg... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.