Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Berattan68 op 07 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren (06 - 04 - 2020) verwachtte ik eind van de dag pakketje op me huisadres. ‘S middags om 12:00 is er een briefje in me brievenbus gegooid dat ik me pakketje in Groenezoom 183 moet ophalen. Terwijl er een... Lees meer
Klacht van RodneyRobin op 03 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had twee pakketjes besteld die bijde bij elkaar hoorden maar wel apart in een doos zitten nu is pakketje 1 wel bezorgd maar pakketje twee niet krijg ik later een melding dat ik niet thuis was hoe dannn??? Ik... Lees meer
Klacht van Marcostans op 03 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Mij pakket zou vandaag 0304202 einde dag geleverd worden nu is het 13:50 ik ben aan t werk en me pakket is al geweest maar ik was niet thuis nu is me pakket niet geleverd , ik bel naar... Lees meer
Klacht van LindaH1996 op 02 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
104 moest mijn pakket geleverd worden door UPS. Wordt er op de dag zelf, via de track en trace, de afleverdatum aangepast naar 204. Maar 104 staat er wel een bezorger voor mijn deur, met mijn pakketje. Deze bezorger WEIGERT... Lees meer
Klacht van miespost op 02 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een borduur pakketje in Amerika besteld. Volgens een berichtje van de afz. zou het op 11 maart zijn aangeboden. nou mooi niet en UPS krijg ik geen ant woord waar het pakje nu is! de bestelling koste mij wel... Lees meer
Klacht van 99050538 op 01 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was gisteren de hele dag thuis op mijn pakket aan het wachten. Krijg ik een mailtje dat ik niet thuis was? Vervolgens krijg ik een mail met vandaag als afleverdatum, dus ik weer thuis wachten. Krijg ik een mailtje... Lees meer
Klacht van olafreijnders op 01 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was gewoon thuis terwijl ik van UPS te horen kreeg dat ik niet thuis was. Toen ik UPS telefonisch wilde bereiken kwam ik niet verder dan het bandje. Ik weet dat dit andere tijden zijn (corona) maar dit is... Lees meer
Klacht van Stefan Huysmans op 31 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Men stuurt een pakket voor mij bestemd gewoon terug naar de afzender. Als ik dan vraag waar mijn pakket blijft meldt men doodleuk dat ik contact moet opnemen met de afzender. Lees meer
Klacht van Thea1952 op 31 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb jl vrijdag 2732020 een pakket afgeleverd ter verzending van Ede naar Zaandijk. Tot onze grote verbazing werd dit pakket gisteren 3032020 bij mij a d deur teruggebracht. De bezorger wist geen reden te noemen. Pakket van 6 kg inhoud 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geeft melding niet thuis te zijn terwijl we wel thuis zijn! Dit al meerdere malen meegemaakt. Klantenservice onbereikbaar! Waardeloos bedrijf! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.