Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Meltemarabaci op 06 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje wat op 30april binnen zou moeten komen is niet aangekomen en is zoek! via de track and trace kan ik inzien dat die nog op het depo in apeldoorn ligt maar niemand kan het vinden. Ivm met spoed hebben... Lees meer
Klacht van Omario199 op 06 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 6 mei werd er aangebeld door de ups bezorger. Aangezien ik een appartementcomplex woon moet die nog eerst door de portiekdeur. Ik heb hem geopend voor hem. Dus ik naar me deur toe wachten op hem voor 5 min,... Lees meer
Klacht van Rob A op 05 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 28 April de track and tracé gevolgd en telkens komt er niets of veranderd de status. Klantenservice neemt niet op. Mailen heeft ook al geen effect aangezien ze niet reageren. Lees meer
Klacht van Masaml op 04 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou afgeleverd worden 1 mei. Inmiddels al 1 week geen updates meer, nog steeds ergens op een depot? Klantenservice niet te bereiken... erger nog je wordt doorverbonden in een wachtrij die niemand opneemt. Drie keer geprobeerd bijna... Lees meer
Klacht van njttttt op 04 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is (vermoedelijk) ergens kwijt geraakt, ik krijg oneindig veel vage mails en nu probeer ik via de klantenservice te achterhalen of zij mij kunnen helpen, maar ik krijg ze met geen mogelijkheid te pakken. Lees meer
Klacht van Rijkeboer op 04 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 april kreeg ik de melding dat mijn pakket verzonden ging worden..en is aangeboden aan de UPS op 29 april..Mijn pakket komt uit Eindhoven dus hoe moeilijk kan het zijn. Ik heb inmiddels al 3x gebeld met UPS..krijg daar ''n... Lees meer
Klacht van Heer van KZ op 03 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mid-april heb ik een creditnota van UPS ontvangen (ivm te veel invoerrecht betaald). Volgens de nota, voor vragen over deze creditnota moest ik bellen naar hun nummer 31(0)205040500. Ik heb gebeld, maar je krijgt alleen een antwoordapparaat. Volgens het apparaat moet... Lees meer
Klacht van nickyboywonder op 02 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket uit Amerika (USA) besteld, wat na aankomst in Nederland telkens weer retour wordt gestuurd naar Amerika. Ik krijg hiervan geen enkel bericht, melding of belletje. Ik weet dus ook niet wat er fout gaat. Diverse pogingen: trackingnummers: van... Lees meer
Klacht van christoffel1961 op 01 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag om 14.30 reed een van uw chauffeurs bij ons door het woonerf. Waar kinderen met honden aan het spelen waren. De bus met het kenteken v 309 vh reed met een noodgang door de straat. Toen hij er op aangesproken werd,... Lees meer
Klacht van ives222 op 01 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De verzendetiketten waren gewisseld na het aanmelden van mijn pakketje waardoor ik iemands andes pakket ontving. Na aanmelding van deze klacht heeft UPS de niet-voor-me-bedoelde pakketje opgehaald en er is mij verteld dat ik wordt geinformeerd over de onderzoek. Ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.