Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jorissen70 op 12 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gedurende 3 weken werd mijn stoel van distributie centrum naar distributie centrum gestuurd De traceer info geeft aan dat ze meerde pogingen hebben gedaan om af te leveren Nooit is iemand aan de deur geweest en nooit een gemiste telefoon oproep. Ook... Lees meer
Klacht van Jess2741 op 12 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Net mijn pakketje gekregen via UPS. De bel gaat, niemand te zien. Enkel een open, draaiende auto. Plots roept mijn zoon van boven die staat hier op onze oprit tegen onze haag te urineren. Daar bovenop heeft hij mijn pakje... Lees meer
Klacht van keremgunbulut op 12 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Op 18-12-2019 heb ik een retour verstuurd naar de winkel Size? via een Access Point in Barendrecht. Dit pakketje is dezelfde dag aangekomen in Eindhoven, daarna niet meer gezien. Het product moest met Klarna betaald worden. Omdat ik het retour... Lees meer
Klacht van neoblime24 op 11 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag, 7 mei 2020 heeft UPS mij per e-mail laten weten dat ik vandaag een pakket ontvang en er moet worden getekend voor aflevering van het pakket. Vastgestelde afleverdatum donderdag, 07052020 en geschatte aflevertijd 13:30 - 17:30 uur. Het is een... Lees meer
Klacht van l.klaver op 11 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tig keer de hulp desk gebeld en en heb alleen maar robots gesproken. Eerst verstaat het automatische robot menu het ongelofelijk ingewikkelde verzendnummer niet. Vervolgens word ik na 4 keer proberen dit nummer in te spreken eindelijk doorverbonden.... Lees meer
Klacht van Josmon op 09 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb alles correct ingevuld en aangevinkt maar krijg bij verzenden telkens een foutmelding over niet correct ingevuld. Lees meer
Klacht van LPB op 08 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit nu 2 hele dagen te wachten op een paketje die ik nog steeds niet heb ontvangen. En als ik opzoek tot hoe laat voor het einde van de dag is kan ik niks vinden. Betekend dit dat ik tot... Lees meer
Klacht van Jbeerse op 08 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling zou gister geleverd worden niks binnen gehad ook geen mailtje gekregen online met ups my choise krijg ik alleen maar foutmeldingen , daarbij probeer ik ups al de hele ochtend middag te bereiken maar ik kom niet verder dan... Lees meer
Klacht van Aura-Maud op 08 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had iets besteld, en het pakketje was onderweg. Nu staat er dat het is afgeleverd bij dok en ontvangen is door nourdine. Maar wat is dok en wie is nourdine? Niemand bij de klantenservice neemt op. En ik weet... Lees meer
Klacht van Nuo Xu op 08 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een elektrische tandenborstel van €300 euro gekocht op website van Philips 2 weken geleden die via UPS bezorgt. Ik heb dit pakketje helemaal niet ontvangen ,maar kreeg ik gisteren toch een sms dat mijn pakketje wordt afgeleverd. Ongelooflijk! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.