Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AxelTinus op 29 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld die de volgende werkdag binnen zou moeten zijn, volgens UPS krijg ik die pas op 29-4-2020. Vervolgens komen ze op zaterdag ochtend als ik niet beschikbaar ben voor ontvangst. Hierop heb ik de aflevering gewijzigd... Lees meer
Klacht van Nassima123 op 29 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou ik vandaag ontvangen stond er op de ups site en dit veranderde hun ik heb ups meerdere keren gebeld en niet aan de telefoon gekregen na totaal 3 uur te hebben gewacht l. Echt belachelijk ik heb... Lees meer
Klacht van paulusnr15 op 29 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zat bij de bel te wachten, oog op Track en Trace. Plotseling kreeg ik de melding dat het pakket niet bezorgd kon worden? HOEZO NIET, ik zat bij het raam. De tweede poging werd ik door de bezorgen gebeld... Lees meer
Klacht van Joostb20 op 28 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou volgens de trackinggegevens afgelopen donderdag 23-4-2020 geleverd worden. De enige informatie van vastgestelde aflevering was voor het einde van de dag, eventuele tijd of andere informatie was verstrekt. Nu is het pakketje 23-4-2020 niet bezorgd en staat... Lees meer
Klacht van R Pelle op 24 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een mail dat mijn pakket klaarlag op het afhaalpunt maar toen ik daar een dag later daar kwam beweerde men daar niks te hebben. De volgende dag, een dag dus nadat ik de mail kreeg, kreeg ik bericht... Lees meer
Klacht van Mevr Heymans op 24 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo, ik heb bij Beebeecraft en bestelling gedaan en bij betaalt voor de levering. Bij levering moest ik aan de bezorg nog eens 50€ betalen nu krijg ik een brief in het FRANS waar ik niet uit begrijp of ik... Lees meer
Klacht van Anh_CC op 24 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen Woensdag 22 April een pakket van Footlocker retour gezonden door deze bij een van UPS' locaties (Reactorweg 23A in Utrecht), De retoursticker barcode te laten scannen en het natuurlijk achter te laten. Ik wacht voor de retourbewijs,... Lees meer
Klacht van gjend op 23 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje op 0104 besteld, verzender heeft de scan aangemaakt op 04042020 UPS heeft er 4 dagen over gedaan om het pakketje op te halen en te verzenden op 08042020. Pakketje zou aankomen op 14042020, diezelfde dag stond op de site... Lees meer
Klacht van gustmatthys op 23 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending: 1ZJ9T24W6800005810 is nooit bij de klant aangekomen. 3maanden langs claims indienen, documenten en vragenlijsten invullen met informatie die ze reeds gekregen hebben en wekelijks bel ik in om te weten te komen wat de status is van het pakket.... Lees meer
Klacht van tt1001 op 23 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje wordt maar niet afgeleverd, blijft hangen in depot Heerenveen. (volgens de tracking) Op mails wordt niet gereageerd, en doorverbinden naar een medewerker heb ik na een uur aan de telefoon opgegeven. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.