Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 19 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een mail gekregen van UPS dat mij pakketje is afgeleverd maar heb niks thuis ontvangen. Ik heb een 'proof of delivery' gekregen waarop staat dat het afgeleverd is op DOCK en getekend is door AARDBODEM. Eindstand geen pakketje en... Lees meer
Klacht van Sergeken op 16 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds meer dan 10 keer contact opgenomen met UPS om aflevering te plannen, maar dit is na meer dan 2 maand nog niet gelukt, altijd hebben ze wel een uitleg. nooit een oplossing. Lees meer
Klacht van De winkeltjes op 15 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wordt beetje moedeloos Pakket verstuurd 15 of 16 euro Naheffing 81 om de grote Hoe kan je mensen naheffen voor 80 euro zonder dat vragen of irmand dat wel wilt Terecht of onterecht 80 euro hoop geld Schandalig dat... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 15 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
volgens ups niemand thuis,bewooner is invaliede.dus altijd thuis.honden blaffen,in de woonkamer,dus niet in tuindeur.niet thuis bericht ,niet ingevuld alleen access point Lees meer
Klacht van Makke op 15 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zelfde probleem als andere mensen hebben ervaren. Een einde van de dag bezorging, geen deurbel af horen gaan en dan toch een briefje door de deur. Weet niet tot hoelaat ik vanavond thuis moet zitten of dat het simpelweg een... Lees meer
Klacht van a groenewegen op 14 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanwege 3 honden heb ik naast ons hek een brievenbus. Ik vond zojuist een briefje dat ups ons niet thuis trof. Er was geen melding van bezorging gemaakt. Wij waren thuis; hebben de honden horen blaffen maar er is niet... Lees meer
Klacht van WillemienvZw op 14 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren post gekregen met een rekening van 108,- vanwege transportkosten omdat de afzender het pakket niet wou aannemen. Het pakket was onderweg beschadigd en is (Besloten door UPS) teruggetuurd naar de afzender die zei; wat kan ik ermee? neem... Lees meer
Klacht van Jolleke50 op 14 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik belde om advies nl ik heb een bankstel te koop. De koper doet geld in een envelope en een koerier van ups komt daarmee en haalt het bankstel op. Mijn vraag wordt dit meer gedaan . Chagerijnig en continu... Lees meer
Klacht van petersen60 op 13 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS medewerker, Ik heb een kostbaar pakket ontvangen wat eerst vanwege vermeende beschadiging enkele dagen is vastgehouden.Ik heb niets van beschadiging waar kunnen nemen. ( maar begrijp dat wanneer er b.v. een pakket valt men zorgvuldigheid betracht, ik neem ook... Lees meer
Klacht van NinaCranen op 13 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket bevindt zich sinds 5 mei in Rotterdam. Sindsdien is het ingeklaard en zijn de C.O.D. kosten betaald. Het is vandaag 13 mei en mijn pakket beweegt zich niet. Het blijft op magazijnscan hangen. Ik krijg de klantenservice niet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.