Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leighbaris op 26 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger heeft mijn pakket in de verkeerde straat afgeleverd, en niet 12 straten verder. Maar in een heel ander postcode gebied. Contact opnemen met UPS is erg lastig en wanneer dit eindelijk lukt moet je hier actief achteraan blijven gaan,... Lees meer
Klacht van kabonie op 26 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat bij mijn status dat ik het pakker niet geleverd kon worden omdat ik niet thuis was. Ik ben gewoon thuis en kijk uit op de straat. Geen ups gezien. Zit nu al een tijdje te wachten om telefonisch... Lees meer
Klacht van GVN op 25 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou voor het einde van de dag (25-05-2020) bezorgd worden. Ik ben hiervoor speciaal de gehele dag thuis gebleven omdat deze status al onduidelijk was. Helaas heb ik mijn pakket niet mogen ontvangen en is de status verandert naar... Lees meer
Klacht van Mehmet1983 op 25 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 13-05-2020 pakket besteld is met ups gestuurd, bij track en trace staat steeds in transit. Ik wil heel graag weten waar mijn pakket is. Pakketnummer 1ZWW0864DK99754458 Lees meer
Klacht van sterkeschoenen op 25 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van mijn leverancier uit China heb ik een trackingcode ontvangen. Zij hebben de goederen via UPS laten verzenden naar mijn adres. Als ik op de website van UPS mijn zending traceer dan zie ik daar staan dat de vastgestelde aflevering... Lees meer
Klacht van Jenny Gommers op 23 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 50€ betaald en de kosten werden groter. Ik ben opgelicht. Jullie stuurde mij een mail met beste schatje dit is allemaal bedrog ... ik ben nu mijn 50€ kwijt... Lees meer
Klacht van Nvangroenn op 22 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14-05-2020 een Express saver zending gedaan alleen blijven de track en tracé details hangen op aankomstscan Keulen. Vanaf deze scan op 14-05-2020 23:19 is er niets veranderd en is er ook geen afleverdatum te zien.. Nu zie ik wel... Lees meer
Klacht van Wouthuib84 op 21 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De koerier belt niet aan, klopt niet en laat een briefje achter dat er niemand thuis was. Dit is nu de vierde keer en tijd voor een klacht. Lees meer
Klacht van AnHaCha op 20 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik mis een levering, kan gebeuren. Vervolgens maak ik een MyCoiceUPS account aan, om de bezorging twee dagen later in te plannen, omdat ik weet dat ik er de volgende dag niet kan zijn. Ik moet dit voor 17u doen,... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 19 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I WAIT FOR A PACKAGE ON THE WEBSITE THERE WAS TO BE DELIVERED IN ,, AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTER ,, Tracking number RR275322129PL (package sent from POLAND) My ZIP CODE 8106 AR to which the shipment was to be delivered. Name and... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.