Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Haasje123 op 30 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Papiertje in de bus dat ik het pakket kon ophalen bij een ups access point.wil ik het pakketje ophalen is bij het ophaalpoint niks afgeleverd en volgens de QR code is het pakket al opgehaald. Dus pakket foetsie Lees meer
Klacht van Helammie op 29 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het aanbieden heb ik een ander afleveradres opgegeven Echter hebben ze het pakket op mijn adres opnieuw aangeboden en over de schutting in de achtertuin gedropt. Dit is geen goede manier. Gelukkig niets kapot. Pakket 1Z3X64X46830531281 Lees meer
Klacht van Joey26 op 29 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Iedereen was thuis en niemand heeft aangebeld en toch komt er opeens een briefje in de brievenbus dat niemand thuis was en dat we het pakketje konden ophalen in zevenhuizen wat een 40 minuten rit is vanaf hier terwijl wij... Lees meer
Klacht van Kimberleydol op 29 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 mei zou er een pakketje geleverd worden, echter zijn ze op deze dag niet geweest. De levering is verplaatst naar 29 mei, maar vervolgens kijk in nu in de verzenddetails en is de verzending weer uitgesteld naar 2... Lees meer
Klacht van Frank Schoenmaker op 29 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg de melding dat mijn pakket gisteren zou worden bezorgd en dat het tot einde van de werkdag zou worden geleverd. Niets dus, gebeld niemand aan de lijn gekregen,een e-mail gestuurd geen antwoord, heden ochtend gekeken : Updaten Geplande... Lees meer
Klacht van CLG1985 op 28 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu al 2 keer het belachelijke telefonische menu doorlopen (waar je al 3 minuten mee bezig bent voor je de optie krijgt om een echt persoon aan de telefoon te krijgen. Er zou op 20 mei een pakket... Lees meer
Klacht van RobvanderVen op 28 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer al 5 dagen UPS te spreken over een levering vanuit USA welke vaststaat in Eindhoven. Het is vrijgegeven door de douane maar wordt niet geleverd. 3 dagen is het telefoonummer niet bereikbaar. Nooit krijg je een medewerker aan de lijn. trackTrace codes 1Z6W15996795417560 1Z6W15996796616576 1Z6W15996795508784 1Z6W15996797118193 1Z6W15996798148800 1Z6W15996799584613 Lees meer
Klacht van RobvanderVen op 28 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer al 5 dagen UPS te spreken over een levering vanuit USA welke vaststaat in Eindhoven. Het is vrijgegeven door de douane maar wordt niet geleverd. 3 dagen is het telefoonummer niet bereikbaar. Nooit krijg je een medewerker aan de lijn. trackTrace codes 1Z6W15996795417560 1Z6W15996796616576 1Z6W15996795508784 1Z6W15996797118193 1Z6W15996798148800 1Z6W15996799584613 Lees meer
Klacht van Petra Schmitz op 28 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik vond een kaartje van UPS in de bus, waarop stond dat een artikel was geretourneerd. Ik kan niet traceren welk artikel en waarheen. Bovendien is het betreffende artikel pas voor de eerste keer aangeboden. Normaliter wordt het opnieuw aangeboden... Lees meer
Klacht van Bjordi op 27 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou vandaag 27 mei geleverd worden er stond aan het einde van de dag inmiddels bijna half 7 en nog niks binnen Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.