Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PhyliciaS op 05 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verzending online ingevuld en verzendlabel gedownload met juiste afmetingen en gewicht. Nu ontvang ik een naheffing van €10,53 die naar mijn mening onterecht is. Telefonisch onbereikbaar en per mail reageren ze niet. Wel vandaag een laatste aanmaning ontvangen. Lees meer
Klacht van Dennis loeve op 04 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een mailtje dat mijn pakketjes geleverd worden vandaag op einde van de dag nou lees ik dat ups maar tot 19.00 uur ... wanneer worden mijn pakketjes dan geleverd???? En als ik dan niet thuis ben ken ik t... Lees meer
Klacht van Frikky op 04 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst zou het pakket 3-6 geleverd worden nu op 4-6 donderdag zou het geleverd worden maar dan staat er ivm natuurramp heeft het vertraging opgelopen. Wat een onzin er is helemaal geen natuurramp gaande. Update. Nu wordt het bezorgd tussen 5-6... Lees meer
Klacht van Margo van der lee op 04 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg via track en tracé door dat het pakket vertraagd was. Was dus niet thuis. Kreeg een briefje in de bus dat ik mijn pakket kon ophalen ergens bij een benzinestation ruim een half uur fietsen bij mijn huis... Lees meer
Klacht van BlueRock op 04 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al dagen op mijn levering uit New York het is telkens uitgesteld en ik weet niet wanneer ik het kan verwachten. Ik probeer al dagen UPS telefonisch te bereiken maar nadat ik keer op keer alles netjes inspreek... Lees meer
Klacht van martijntje42 op 03 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering van product inmiddels al 2x uitgesteld. eerst van dinsdag 2-6 naar woensdag 3-6 en vervolgens van woensdag 3-6 naar donderdag 4-6. Lees meer
Klacht van Imeldah op 03 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups zou mijn pakket op komen halen thuis. Bellen niet aan staan voor de deur en doen na 20 seconde een briefje door de bus met we hebben u gemist. Lees meer
Klacht van Ivarzopop op 03 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Moest adres wijzigen. Klantenservice slaat nergens op. Je belt een domme robot die je nooit kan verstaan. Roept 100 keer je tracking nummer op. Wordt doorverbonden na een gesprek met niemand van 20 minuten en wordt gelijk opgehangen. Lees meer
Klacht van Anoukisboos op 30 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verzonden met 5 kleding stuks in een doos Pakket is aangekomen bij de klant met maar 2 kleding stuks in een ups express zak ipv mijn doos Ook is online niet aangegeven dat het pakket er is terwijl hij bij haar... Lees meer
Klacht van M.Grave op 30 mei 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren mail ontvangen dat mijn pakket afgeleverd is en ook ondertekend. Hier geen pakket en ondertekende persoon woont hier niet.UPS verwijst naar verzender op website. Klantenservice kom in niet doorheen...Wij waren gewoon thuis en hebben geen ups bus gezien. Buren... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.