Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.Biere op 09 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 5 juni zou er een pakket bezorgd worden van Amazone door UPS. Voordat ik de deur kon opendoen (ik stond namelijk onder de douche) rijdt de bezorger al weg. Het pakker ligt nu een UPS access point (20!!! minuten... Lees meer
Klacht van Restaurateur op 09 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks dat ik er op verschillende manieren voor gezorgd heb dat op de afleverlocatie mensen aanwezig zijn, krijg ik keer op keer te horen dat het pakket geweigerd werd. Het pakket zou zelfs op een officieel afgiftepunt van UPS geweigerd... Lees meer
Klacht van JoostvE op 08 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld uit de VS. Ik koos UPS voor de afhandeling, die fout maak ik niet nog een keer. Over mijn pakket moesten importkosten betaald worden. Deze kon ik op de tracktrace pagina van UPS alvast even betalen,... Lees meer
Klacht van ftabak op 08 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakket besteld by Amazon en deze zou vanuit US naar Nederland verstuurd worden. Op de dag van bezorging (dinsdag 2 juni) krijg ik plots een melding dat de afleverpoging mislukt is en dat het pakket bij een... Lees meer
Klacht van Neesi op 08 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hadden zelf een fout gemaakt in ons adres, heel dom maar via de site te corrigeren. Tenminste, na een hele inlogprocedure en een account rijker. Dit gedaan, maar nog bleef er een fout melding. Dus via de site opzoek naar een manier... Lees meer
Klacht van S.Brouer op 08 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het duizend keuzes menu te hebben doorlopen betekent bij UPS de optie: doorverbinden met medewerker OPHANGEN. Wat een WAARDELOZE actie!! 13 keer achter elkaar! Lees meer
Klacht van MehmetAkyol op 05 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist heb ik een pakketje ontvangen die al 3 dagen vertraging had. Eindelijk heb ik het pakketje in ontvangst mogen nemen en het pakketje voelde niet aan alsof er iets in zat. Pakketje was van de zijkant en stuk bovenkant... Lees meer
Klacht van Neerhard08 op 05 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb dinsdag vorige week een bestelling gedaan bij kellersports en na dat bij ups mijn afleveradres onnodig was gewijzigd terwijl ik het goede adres heb gegeven is mijn pakket nu te laat en ben nog steeds aan het wachten... Lees meer
Klacht van Ggs op 05 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al 3 weken aan het wachten op mijn pakket de klantenservice meerdere malen gebeld waarbij de verbinding steeds verbroken wordt Onduidelijk wat de status is en hoe lang het nog gaat duren. Lees meer
Klacht van j.jansen1979 op 05 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wel een mail ontvangen dat het is afgeleverd maar niets ontvangen Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.