Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lorpu op 11 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een online betaling gedaan van € 70,65 en kreeg te horen dat jullie met creditcards omgaan, niet met bankoverschrijving. Ik belde en stond 58 minuten in de wacht. mijn volgende telefoontje werd ik doorverbonden van klantenservice... Lees meer
Klacht van bjd18 op 11 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket geleverd worden. Ik zie vervolgens op de track en trace dat ik niet thuis was en dat het naar een afhaallocatie wordt gebracht. Ik was gewoon thuis en ik zag op dat tijdstip een bestelbusje wegrijden.... Lees meer
Klacht van AvR1985 op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het bestellen van het product stond aangegeven dat het Acces Point maandag dit Access Point maandag tot en met vrijdag geopend is van 07:00-18:00 uur en op zaterdag van 10:00-16:00 uur. Bij aankomst vandaag om 16:45 uur, hangt er een... Lees meer
Klacht van Elianne123 op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een flat en vandaag zou een pakket worden bezorgd. Ik ben de hele dag thuis geweest, maar er is niet door UPS aangebeld. Ook heb ik geen 'niet thuis' briefje in de brievenbus gekregen, maar wel een... Lees meer
Klacht van suheyl op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een artikel teruggestuurd met UPS. Deze is nu al twee weken onderweg en ligt al 8 dagen in Utrecht volgens de tracker. Wanneer je ze belt en het keuzemenu doorloopt, wordt je er structureel uitgegooid! Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Spul besteld in Israël en aan hun al de transport kosten betaald. Staat ineens de bezorger aan de deur en moet ik voor drie pakjes nog eens transport kosten betalen. In totaal een bedrag van € 150 euro. Kosten waren... Lees meer
Klacht van Danaro29 op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is mijn eerste klacht maar wat ben ik boos. Ik woon in een appartementencomplex en had een duur item besteld bij Amazon.nl. De deurbel ging gisteren en ik vraag of hij naar boven wilt komen. hij zegt ik kom... Lees meer
Klacht van assie68 op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 9 juni zou mijn pakket afgeleverd worden, op het moment dat de bezorger aan de deur was, was er niemand thuis. normaal gesproken zou je dan verwachten dat het pakket of de volgende dag wordt aangeboden of dat je het... Lees meer
Klacht van Sakbulut op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is, oprecht, mijn eerste klacht die ik ooit ergens over maak, waarom? Omdat deze manier van omgang gewoon niet getolereerd mag worden en ik super geiiriteerd mn dag begin. Vanochtend, 10 juni 2020, tussen 10:00 en 10:10 is een... Lees meer
Klacht van sparker72 op 10 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ze sturen een sms (dinsdag) dat ze morgen voor einde dag komen leveren, en op de dag van levering (woensdag) sturen ze nog een keer een sms dat het morgen (donderdag) voor einde dag wordt geleverd. Wat een kt bedrijf. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.