Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van verweij_s op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb zogenaamd mijn pakket ontvangen en er zelf voor getekend (dit is wat mijn trackingcode aangeeft), terwijl dit niet zo is. Het nummer van de klantenservice neemt op met een automatisch keuzemenu (duurt 5 minuten om hierdoor heen te... Lees meer
Klacht van Erizon10K300720M op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
we hebben ons product door UPS verzonden zodat we snel het product kunnen ontvangen. Want ze zijn producten die we voor ons webshop nodig hebben om ons voorraad te vullen. En ik zit al een maand te wachten voor mijn... Lees meer
Klacht van Antoon67 op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
het bedrijf geeft aan dat het adres niet correct was op mijn opgegeven adres ( ik ben de ontvanger) telefoon nemen ze niet op, doorverbinden lukt niet en ze reageren nergens op Lees meer
Klacht van Pellis_koen@1 op 16 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is mijn pakje door jullie korierdienst over mijn omheining gegooid ik was toen in de tuin dus ben ik naar straat gedeelde gegaan en vroeg waarom gooie je over de omheining. Stel voor het breekbaar is!!! En ik krijg... Lees meer
Klacht van Paul2210 op 16 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele dag thuis gezeten wachten op pakket. Dacht om 20.00 uur even kijken in de brievenbus voor post en ja hoor een papier met daarop dat ik niet thuis was. Mail gestuurd en datum veranderd naar week later komen ze... Lees meer
Klacht van PaulvanRijswijk op 16 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger staat aan de deur met belangrijke zending. Import en douanekosten betaald via Paypal. Bezorger zegt betaling is niet gedaan. Ik bied aan betaalbewijs te laten zien. Bezorger zegt : hier heb ik geen tijd voor en loopt weg ! Nu staat er op de... Lees meer
Klacht van NLORE op 15 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Er staat bij de tracker: ’Verzender vroeg ons dit pakket vast te houden.‘ Maar de verzender heeft het niet gevraagd en er ontbreekt wat informatie. Wat kan ik het best doen? 1Z30AV560463135331 Met vriendelijke groet! N’LORE Lees meer
Klacht van Whoop69 op 15 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn man heeft afgelopen zondag bij een UPS punt een retour zending weggebracht maar geen bewijs van aflevering gekregen. Ik zou dit bewijs via een bericht ontvangen. Mijn mobiele nummer Is achtergelaten maar helaas. Contact opgenomen met het aflever punt... Lees meer
Klacht van Daanpas1 op 12 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn UPS pakket met nummer 1Z73086A0454404986 wordt nu al een week vastgehouden in het magazijn. Als ik naar de klantenservice bel en ik wil een medewerken spreken, dan wordt de verbinding automatisch verbroken. Ik heb hulp nodig, want het is... Lees meer
Klacht van pedro2280 op 11 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd bezorgd en aangenomen door mijn vrouw. Bezorger vertelde dat er nog 65 euro betaald moest worden (invoer en belasting, de COD van UPS). Nadat ze vertelde dat het pakket door mij besteld was werd het bedrag ineens... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.