Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leyl36 op 22 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wanneer ik bel krijg ik een bandje, alles doorlopen. Voor medewerker spreken moet ik zeggen, medewerker spreken. Daarna wordt de verbinding verbroken. Ik kreeg een mail, pakket geleverd aan 'mij' als persoon. Deze niet ontvangen. Maar geen medewerker die mij te... Lees meer
Klacht van Doema op 22 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg steeds betaalherinneringen terwijl ik al een mail heb gestuurd met bewijs dat ik meteen die 120,06 via Adyen heb betaald Lees meer
Klacht van Nihayla op 21 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds vrijdag 19-06-20 liggen er 2 pakketten met zendingnummers 1Z30AV560455377130 en 1Z30AV560456486547 in een magazijn van UPS. Er staat: 'UPS houdt de zending vast op een beveiligde locatie in afwachting van instructies en akkoord.' Instructies en akkoord van wie is... Lees meer
Klacht van Doema op 21 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg geen contact ik heb proberen te bellen te mailen omdat ik steeds betaalherinneringen van UPS krijg ik hang aan de telefoon en krijg geen reactie op mijn mail Lees meer
Klacht van johekmam op 20 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket 8 dagen geleden besteld en nog niet in huis. Site waar product besteld is heeft een ticket aangemaakt maar raad aan rechtstreek contact op te nemen met UPS. Doorlopen van telefoongesprek gaat prima totdat er gekozen wordt voor medewerker spreken.... Lees meer
Klacht van Andrea Schimmer op 19 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 mei heb ik getracht twee pakketten aan te bieden voor verzending. De betalingen heb ik meerdere malen via IDEAL verricht maar heb nooit pakketlabels ontvangen. Graag wil ik van u weten hoe het bedrag in totaal € 65,00 zal... Lees meer
Klacht van Mikess op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket waarover import kosten betaald moesten worden. Daarvoor is een ups chauffeur langs geweest ( eerste keer) aan de deur. Op het moment dat ik geld ging halen om het bedrag te halen duurde dit te lang... Lees meer
Klacht van Evi12345 op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag was er gewoon iemand thuis vervolgens krijg ik een berichtje met dat mijn pakketje afgeleverd is. In s heerenberg bij dok??? Ik ken geen dok?? En s heerenberg is voor mij een kwartier rijden. Ik naar een... Lees meer
Klacht van mitovr op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is al meer dan een week op de status in transit, dit slaat helemaal nergens op. Wanneer ik UPS probeer te bellen, krijg ik helemaal niemand aan de telefoon alleen een irritante lopende band. Ik zou graag zo... Lees meer
Klacht van S1979 op 18 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I.v.m. een belangrijk medische behandeling op 15 Juni in Barcelona, moest ik een medische sample (inhoud betreft: https://www.futurity.org/saliva-test-for-covid-19-2348072/) naar het betreffende kliniek opsturen alvorens met deze behandeling te kunnen starten. Gezien deze inhoud na het uitvoeren ook beperkt (max. 72... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.