klagerb3dc2fd1 ✓ Verified op 14 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 25 september een pakket verzonden via UPS, maar dit is tot op heden, 14 oktober, nog niet aangekomen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het indienen van een klacht op de website van UPS, die niet goed functioneert, wat leidt tot frustratie door het ontbreken van informatie en updates over het pakket.
Op 25 september heb ik een pakket verzonden binnen Nederland, maar tot op heden, 14 oktober, is het pakket nog steeds niet aangekomen. Het indienen van een klacht via de website van UPS is bijzonder moeilijk; de site functioneert niet goed, waardoor ik meerdere keren een account heb moeten aanmaken zonder resultaat. Ik ontvang geen informatie of updates over mijn pakket, wat zeer frustrerend is.
Ik ontvang graag informatie over de status van mijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
