klager68393f2d op 13 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van UPS heeft een probleem ervaren met een levering, waarbij de chauffeur meldde dat de klant niet thuis was, terwijl de klant wel aanwezig was. De klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van UPS, behalve van een AI-assistent, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Onlangs had ik een probleem met een levering van UPS. De chauffeur meldde dat ik niet thuis was, maar dat is niet correct. Ik was wel degelijk aanwezig op het afleveradres. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van UPS, behalve van een AI-assistent, wat teleurstellend is.
Ik verzoek dat de chauffeur mij belt als hij het afleveradres niet kan vinden, zodat we dit probleem kunnen oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
