klager259a1da8 op 13 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een afleverbericht van UPS ontvangen, maar mist de bijbehorende QR-code. Hierdoor kan de klant de locker niet openen om het pakket op te halen, wat leidt tot frustratie en het niet kunnen ontvangen van de bestelling.
Ik heb een afleverbericht ontvangen van UPS, maar helaas heb ik geen QR-code gekregen. Hierdoor kan ik de locker niet openen om mijn pakket op te halen. Dit veroorzaakt onnodige frustratie, omdat ik niet in staat ben om mijn bestelling te ontvangen.
Ik verzoek om een QR-code zodat ik toegang heb tot de locker en mijn pakket kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
