Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jackpot 123 op 17 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket t.w.v 1100 euro is zoek geraakt . De chauffeur heeft hem bij een verkeerde adres afgeleverd en de geadresseerde in dit geval beweert geen chauffeur gezien te hebben . Hij heeft de pakket zomaar ergens neergegooid en weggereden... Lees meer
Klacht van Bobby autar op 15 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij hebben van SGS nu meer dan een maand geleden een pakketje verstuurd naar Brazilie nu is het onduidelijk waar het is. we hebben een onderzoek gestart met Urgent verzoek om informatie te krijgen waar het kan zijn en wij... Lees meer
Klacht van Maurice bartels op 14 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2 maal heb ik een pakket van ups die rechtstreeks naar een winkel is bezorgd om als afhaalpunt te dienen. Thuis heb ik een Ring doorbell, en kan dus alle gemiste bellen terug kijken. Maar toch is er nooit aangebeld.... Lees meer
Klacht van JCJ op 14 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werd (voor mijn partner) bij mij onder rembours een pakket bezorgd met trackingnummer 1ZAY26227954596705. Wij zijn nog nooit op zo een botte wijze te woord gestaan als door deze bezorger. Er moest een bedrag ad. € 82,00 contant betaald... Lees meer
Klacht van amkrechting op 14 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Naar aanleiding van een vermelding in een Track and Trace melding probeer ik al dagen contact te krijgen met een medewerker. Telkens als ik op het punt ben aangekomen van blijf aan de lijn u wordt nu doorverbonden met een... Lees meer
Klacht van Shairakrabbendam op 09 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket terug gestuurd naar ups daar deze retour moest. Pakket is vervolgens opgehaald door ups bij de plus in akkers (spijkenisse). Hier heb ik een bevestigingsmail van ontvangen. Dit was op 30 mei. Tot de dag van vandaag is ups het... Lees meer
Klacht van RHi op 09 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket van 120x45x20cm VERDWENEN Een pakket van 120x45x20cm van 10 kilo is gewoonweg verdwenen. Na afgifte bij het pakketpunt is er niks meer mee gebeurd. Het pakketpunt zegt dat de chauffeur het heeft meegenomen maar daarna is het spoorloos. Een... Lees meer
Klacht van proguards op 09 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat nergens op jullie website dat er vertragingen zijn, bewust voor UPS gekozen omdat er op de website word aangegeven nog steeds dagelijks ophalen en bezorgen! En ik krijg geen informatie van UPS dat mijn pakket dag later word bezorgd... Lees meer
Klacht van Jacinthavv op 09 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste ups. Vanochtend stond er een bezorger aan de deur die een pakket kwam brengen. Doordat wij nog in bed lagen duurde het wat langer. Uit eindelijk doen wij de deur open. Zit die ups bezorger al in zen bakwagen... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 09 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, wij zitten in een bedrijfsverzamelgebouw. Uw bezorger weigert de te bezorgen pakketten bij ons boven te brengen en legt deze op een trap (wat gevaarlijk kan zijn) ook het risico dat een ander de pakketten meeneemt is groot. Als... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.