Bij UPS zijn in totaal 4.204 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.204 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.204 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ikzelf gies op 25 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Iemand wilde schoenen van mij kopen en zou geld via ups naar mij sturen alles heel omslachtig en ik moest een gamecard van 50€ via iDeal en de gezonden mail kopen ivm verzekering van het geld dat verzonden aan mij... Lees meer
Klacht van Tijnl op 23 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik 2 gitaren binnenkrijgen, grote pakketten dus, ik en mijn huisgenoten waren de hele dag thuis om ze in ontvangst te nemen. Helaas is (wederom) niet aangebeld door UPS. Ik vraag me af of ze mijn pakketjes daar... Lees meer
Klacht van Crazyrayfarmer op 22 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Graag wil ik mijn beklag doen over jullie chauffeurs die in mijn woonplaats Swifterbant toch wel menig verkeersregel aan hun laars lapt waarvan ruim dubbele snelheid tegen een richting in rijden 30 kilometer of woonerf meer dan dubbele snelheid. Dit... Lees meer
Klacht van Romy Vos op 21 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een verzending aangemaakt en betaald ruim 45 minuten mee bezig zo een prachtige site en na betalen geen verzendbewijs!!!! Heb drie keer gebeld met klantenservice en geen oplossing geboden.echt te bizar!!! Lees meer
Klacht van Mevr. Overschie op 21 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie klacht 20/10 Lees meer
Klacht van Mevr. Overschie op 20 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot tweemaal toe heb ik een niet thuis melding gekregen terwijl ik thuis was. De bezorger heeft niet aangebeld. De eerste keer dacht ik nog dat ik mij heb vergist. Ik heb geen melding vooraf gekregen en wist niet dat het pakket... Lees meer
Klacht van Mdbezorgdienst op 19 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werk voor ups in beek maar ik heb een vraag schrijven jullie boetes uit bij diad fouten en gemiste expresse Lees meer
Klacht van C.Boender op 16 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste lezer, Via scannen QR code zie ik dat mijn pakje bezorgd zou zijn en op de brievenbus ligt. Ten eerste ben ik expres thuisgebleven omdat ik wist dat er een pakje zou komen en is er niet gebeld. Ten tweede... Lees meer
Klacht van mve1994 op 15 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger wilde pakket niet met de lift naar boven brengen. Toen ik het hem nogmaals vroeg hij zei hij dat hij die discussie niet aangaat. Als antwoord heb ik aangegeven dat ik een klacht indien. Bezorger heeft expres de levering... Lees meer
Klacht van maaikedg op 15 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee pogingen gewaagd bij de UPS om een document te laten bezorgen in Amerika. Bij poging 1 heb ik nooit een label ontvangen maar wel betaald en heb hier vervolgens achteraan moeten mailen/bellen om mijn geld terug te... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.