Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. Flipse op 27 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag (27 juli) voor de 4e keer gebeld met de klantenservice van UPS over een schade aan onze auto die vermoedelijk door de chauffeur van UPS is veroorzaakt en dit niet heeft gemeld, maar is doorgereden. Vorige week maandag (20... Lees meer
Klacht van AMMS op 27 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger claimt dat die is langsgeweest en dat ik niet thuis was om mijn pakket in ontvangst te nemen. Dit is onwaar, hij heeft niet eens de moeite genomen om aan te bellen. Daarna geprobeerd UPS te bellen, maar... Lees meer
Klacht van Ouassima.do op 25 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om mijn verhaal kort te houden. Ik ben al 4 maanden aan het wachten op mijn pakket. En als je een medewerker aan de lijn krijgt zijn ze heel onbeschoft en hangen ze Op . E-mail worden nooit beantwoord. ondertusseN hebben... Lees meer
Klacht van Zoubeirnoor op 24 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb precies hetzelfde meegemaakt vandaag. Staat er “Vrijdag voor einde van de dag bezorgd” ik sta hele dag beneden voor grote glazen muren waar ik alles door zou kunnen zien.. krijg ik ineens melding “u was niet thuis” . Dat... Lees meer
Klacht van Oscat.333 op 24 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Staat er “Vrijdag voor einde van de dag bezorgd” ik sta hele dag beneden voor grote glazen muren waar ik alles door zou kunnen zien.. krijg ik ineens melding “u was niet thuis” . Dat klopt dus niet dat ze... Lees meer
Klacht van steef1985 op 24 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket van ups zou afgeleverd zijn op mijn adres echter heb ik dit niet ontvangen..bij bellen wordt het gesprek gewoon uitgegooid. Tracknummer 1ZE7912X6855525060 Lees meer
Klacht van Jack Spaetjens op 23 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tijdens het transport van een pakket vanuit de US is het product stuk gegaan. Behalve product en transport kosten en inklaringen heb ik dus een beschadigd product ontvangen (bewijs brief van inklaring van douane dat product al stuk was) De... Lees meer
Klacht van Tkups op 23 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In december 2019 heb ik een pakket verzonden naar familie in Turkije. Via de optie UPS Express (á /- 90 euro), dus binnen 3/5 werkdagen zou deze moeten worden afgeleverd. Het pakket was snel in Istanboel en toen werd het... Lees meer
Klacht van aukesj op 20 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag gewacht op een pakket dat vanmorgen om 8:03 uit Rotterdam vertrokken zou zijn. Lees ik ineens dat om 15:21 de afleverpoging zou zijn mislukt. Ik was gewoon thuis, zie alle verkeer aankomen, maar er is niks... Lees meer
Klacht van koekalinn op 19 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meer dan een maand geleden een pakket verstuurd, was gelijk niet traceerbaar. UPS heeft een onderzoek gestart maar dat duurt superlang, langer dan 1 maand. Ik had gevraagd om een formuleer om claim te doen, maar UPS antwoord niet meer. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.