Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aaheistree op 08 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In mei heb ik mijn airforce jas terug gestuurd naar Daka via ups. Na 2 weken heb ik eens aan de bel getrokken want ik had mijn geld nog niet terug gestort gekregen. Met mijn track en race code kon... Lees meer
Klacht van Hennie van Megen op 07 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1-7 jl was een levering gepland rond 9.00 uur in de ochtend. De bezorger is echter de dag vantevoren al aan mijn deur geweest. Toen was ik dus niet thuis. Het pakket is toen direct naar een afleverpunt gebracht, dat... Lees meer
Klacht van Liep op 07 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS tracking hangt dagen zonder leveringswijziging Telefonisch helpcenter duurt enorm lang en is geautomatiseerd, waar ik niets mee verder kom. Lijkt bewust opgebouwd om mensen te frusteren. Wordt doorverbonden tijdens werkuren (binnen 09:00-17:00) maar zodra men een medewerker wil spreken, wordt de... Lees meer
Klacht van Omer Sarikaya op 06 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 3 weken terug een chauffeur van ups gezien bij mij in de buurt. Ik vroeg hem hoe ik een pakket terug kan sturen. Hij vertelde mij dat het ook via hem kan. Ik heb het pakket aan hem... Lees meer
Klacht van Petra Vranken op 06 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week is bij ons een pakket letterlijk over het tuinhek gegooid en heeft een paar dagen buiten in de tuin gelegen Omdat ik niet elke dag thuis ben. Plastic verpakking zat een gat in en dus was de schoenendoos... Lees meer
Klacht van Lwagenvreld op 06 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is zogenaamd vandaag bezorgd terwijl ik gewon thuis was. Hij is afgeleverd bij de receptie?? en afgetekend door ene Piet. ik woon in een rijtjeshuis dus wat voor receptie? ook staat er nergens een adres alleen maar NL,Zoetermeer. Lees meer
Klacht van Patrick Benjamins op 03 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket bezorgd worden, via traceren op de website stond ineens de melding Afleverpoging mislukt. Ik was de gehele dag gewoon thuis, er is geen briefje achter gelaten met een InfoNotice-nummer. Ook bij het dichtstbijzijnde UPS punt was niks... Lees meer
Klacht van Pdvl op 01 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending met trackingcode bevestigd voor aflevering woensdag 1 juli voor einde dag. Natuurlijk niets ontvangen,opnieuw tracking gedaan en ja hoor, aflevering verandert naar donderdag 2 juli. Waardeloze organisatie, ga geen 2 dagen thuis zitten wachten, ze zoeken het maar uit,tijdstip van... Lees meer
Klacht van Anoukachten op 01 juli 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Doen niet eens de moeite om aan te bellen. Brengen het meteen naar een ophaalpunt. Zelfs wanneer het pakket in de brievenbus past. Getuigd dat de werknemers te hoge werkdruk hebben of er een luie werknemer tussen zit. Maakt wel... Lees meer
Klacht van kbm1 op 30 juni 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In februari een pakket onder rembours verstuurd via UPS, pakket is ontvangen en betaald door klant. Uiteraard is de verzending betaald maar ups weiger aan alle kanten ons geld te geven waar we recht op hebben. Naar meerdere emails, telefoontjes nog steeds... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.