Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anoniem33338272 op 14 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ze hebben twee keer geprobeerd om mijn pakketje te bezorgen. En zonder te bellen gaan ze weg. Ik was hele dag thuis. Vervolgens bel ik ze wordt er gewoon opgehangen zodra ik een medewerker aan de lijn krijg. Ik heb... Lees meer
Klacht van Manon@sas op 14 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was gewoon thuis en zag dat de bezorger het “niet thuis” briefje in mijn brievenbus stopte. Ik dacht dat het onze postbode was dus stond niet direct op. De ups bezorger heeft helemaal niet aangebeld bij mij maar direct... Lees meer
Klacht van Guy Van Goethem op 13 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, We bestelden bij Bax en deel 1 kwam al een dag te laat (1Z4A0W596898480602) dit is de traceer code... Deel 2 zou vandaag moeten geleverd zijn maar nee..Niets !!! Mijn vader is niet te spreken !! Lees meer
Klacht van bozeklant123987 op 13 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakketje kwam vandaag aan. ik zag een zwart busje recht voor mijn huis staan ik dacht eindelijk ik was enorm blij. ik zag de ups deliverer gooien met pakketjes en brieven en ze was iets aan het ingeven op... Lees meer
Klacht van F. Ucar op 13 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 juli heb ik via United Wardrobe kleding verkocht. Het pakket heb ik op 9 juli verzonden via UPS-locatie. Dit pakket is nooit aangekomen bij de koper. Er is wel duidelijk bewijs dat ik het pakket heb verzonden. Ik... Lees meer
Klacht van guushopp op 11 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
terwijl we wachten op een zending zie ik de bezorger aan komen rijden en zonder uit te stappen na 30 sec weer aan rijden met op de track en trace site de melding dat we weer niet thuis zijn. dit is... Lees meer
Klacht van LuukWE op 11 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Friday a week ago UPS should pick up my package at home between 3 and 7. But unfortunatelly there was no one at 7. When I called the customer service they said he will be already at home and they... Lees meer
Klacht van Zollie op 11 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving een email van UPS dat een bestelling van DesiguaL op 30 juli jl aan het eind van de dag geleverd zou worden. Ik kwam snel naar mijn huis om 14:00 en ik vond een papier bij de deur... Lees meer
Klacht van Diana1701 op 10 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor bijna €150,- besteld bij Pandora. Krijg een automatisch bericht van UPS met de daarbij behorende levering. Hierin aangegeven, dat de levering naar een service punt moet. Dit ook bevestigd gekregen op de mail. Krijg ik vanmiddag opnieuw een automatisch... Lees meer
Klacht van Knil op 10 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje uit Spanje kwam aan in Heerenveen wat door UPS werd bevestigd via een mail. Het kon echter niet afgeleverd worden want het huisnummer ontbrak. Meteen meerdere keren geprobeerd te bellen maar na het afluisteren en inspreken van een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.