Bij UPS zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4151 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4029 opgelost (97%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, ontvangen, geleverd, slechte. Op basis van de 4151 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 97%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.103 klachten over UPS ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.103 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sebas_brou op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een dienst afgenomen om een paktje te versturen, maar ik heb 4 a 5 keer moet bellen wat waarom het nog niet verstuurd werd 1) mijn envoice was niet goed..dus ik heb naar [email protected] een nieuwe gestuurd, 2) paar dagen... Lees meer
Klacht van Robar op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
22 september: Invoerrechten betaald voor pakket uit Taiwan; 23 september: Oorspronkelijke bezorgdatum; Geen pakket ontvangen; 25 september: 1e keer gebeld. Er wordt een onderzoek gestart; 27 september: pakket vrijgegeven door douane; 28 September: bezorger aan de deur met formulier om te verklaren dat pakket... Lees meer
Klacht van AnneLine op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag zogezegd een pakketje toegetreden. Ik was thuis maar heb niets ontvangen, in de brievenbus ligt er geen briefje met extra info waar het af te halen is. Ik heb enkel via mail ontvangen dat het is afgegeven... Lees meer
Klacht van Marjoleinh98 op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend kreeg ik een melding dat mijn pakket onderweg zou zijn. Vervolgens kreeg ik 3 uur later een melding dat mijn pakket ‘verkeerd gesorteerd’ zou zijn. Dit is mij echter al een keer eerder overkomen en toen heb ik drie... Lees meer
Klacht van Bleeb op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat ik een betalingsherinnering had ontvangen voor de invoerbelasting die ik met het ophalen van mijn pakket al betaald had, heb ik contact op genomen met de telefonische klantenservice. Deze adviseerde mij een email te sturen naar [email protected] met bewijs van... Lees meer
Klacht van Pslotman op 12 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een bestelling hebben geplaatst en betaalt via Ideal geen bevestiging mail gekregen. De klantenservice gebeld maar meneer legde het probleem bij mij neer. Ik moest maar opnieuw inloggen en opnieuw betalen en dan zou het bedrag 2 weken later... Lees meer
Klacht van Juliedeveen op 12 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is nooit geleverd. Chauffeur schijnt het te hebben geleverd. We zijn inmiddels 2 weken verder en heb nig steeds niks gehoord. Ik wil mijn pakket terug hebben!! Lees meer
Klacht van Karijnn op 11 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag heel de dag op het pakket zitten wachten thuis omdat er voor einde van de dag stond en kreeg zojuist bericht dat de bezorger mij gemist heeft. erg irritant dat dit werkelijk elke keer bij ups het geval is.... Lees meer
Klacht van FredmaardiebestaataldusdoedanmaarFred op 09 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is vandaag langs mijn adres gereden, er is niet aangebeld of een poging gedaan. Wel bericht in brievenbus dat ik het maar elders moet gaan ophalen. Als ze geen tijd hebben om ff naar de bel te zoeken of... Lees meer
Klacht van E-loop niet te zeiken op 09 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht een pakket uit Zweden, kreeg het bericht (ik ga geen app downloaden) dat ze aan het eind van de dag zouden komen afleveren. Om 12 uur lag er een briefje in de bus dat ik het moet komen afhalen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.