Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FredWouters op 21 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via een webshop een product gekocht dat via UPS geleverd zou worden. Volgens De track en trace van UPS zou het er 3 dagen later zijn. We waren die dag thuis. Koerier nooit komen opdagen; geen briefje in de bus,... Lees meer
Klacht van DahliaDaoud op 21 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is terug gestuurd met ups en zou willen dat ‘ie opnieuw opgestuurd wordt. Maar ik krijg geen medewerker aan de lijn die dit voor mij kan regelen. Lees meer
Klacht van Vennesch op 20 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is volgens UPS aangekomen en ondertekend GERDA (geen idee wie dat is). Er was niemand bij ons thuis, ik niet en mijn vriendin niet. Direct gebeld, adres was omgedraaid (huisnummer eerst en dan de twee woorden uit de... Lees meer
Klacht van Eva vE op 20 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakket willen ontvangen vanuit New York naar België . Op 12/7 Maakte mijn contact daar een pakket klaar en betaalde de verzendkosten via UPS (meer dan €135). Het pakket werd er opgehaald door een UPS-chauffeur op 16/7. Er... Lees meer
Klacht van CJ451587780US op 19 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 7 aug is mijn pakket in nederland aangekomen, rond 12 uur. Daarna is het pakketje zoek geraakt. Als ik ups bel en de automatische andwoord apparaat weet het niet meer zegt hij ik verbind u door, en vervolgens wordt... Lees meer
Klacht van Pieter106 op 19 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De Blokker 1 min van mijn huis is aan het verbouwen dus moest ik hem veel verder van huis mijn pakket ophalen .op de briefje stond dat ik hem 17-8 na 4 uur ophalen. Ik 19-8 om 2 uur na... Lees meer
Klacht van emilemm op 19 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was de hele ochtend thuis, heb track n trace in de gaten gehouden en opeens zie ik dat ik zogenaamd niet thuis was. Er is NIET bij mij aangebeld dit is gewoon luiheid. Dit is ook niet de eerste keer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wederom wijzigenvan het afleveradres in een UPS afhaal locatie zonder overleg en/of afstemming. Het argument dat niemand thuis is niet valide omdat ik om bekende redenen vanuit huis werk en daarmee altijd thuis ben. Zoals aangegeven is dit al vaker met... Lees meer
Klacht van mnrvrbrn op 17 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bijzonder pakket verzonden na 2x te overleggen met de klantenservice. De prijs voor de verzending was 21 euro. Het pakket was groot en rond ongeveer 100x100 cm en 70 cm hoog. Ik krijg nu een 'naheffing' van 273,97... Lees meer
Klacht van Achterlijke Bezorger 1 op 15 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakketje besteld en kreeg gewoon een briefje in de bus dat er niemand thuis was. Niet aangebeld of niks! En daarbovenop nog eens op het briefje dat achtergelaten werd stond geen datum geen uur van poging tot... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.