Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joko-20 op 10 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
goedendag, ik heb afgelopen week dinsdag gebeld met ups om een pakket die voormij bestemd is maar die voornam op t pakket was niet goed. Waarschijnlijk heeft die man t geregeld dat ik t pakket woensdag terug zou krijgen nou... Lees meer
Klacht van kvdw62 op 10 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op de datum dat ups aangaf dat mijn pakket geleverd zou worden was ik niet thuis. Via ups my choice heb ik een andere datum aangegeven sindsdien heb ik 3 smsjes ontvangen met de melding dat het pakket geleverd ging... Lees meer
Klacht van LOUISA11 op 10 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
verwachtte een pakket uit duitsland , wordt op track en trace gemeld dat het adres niet bestaat het bestaat wel degelijk al eerder via ups pakketten bezorgd. nu kon de chauffeur het niet vinden kennelijk en nu wordt... Lees meer
Klacht van Vanahmed op 09 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een brief gestuurd via UPS naar Irak, afspraak was binnen 2 dagen (48 uur) tegen hoge bedraag €52,50. Brief 15 dagen later geleverd dan afgesproken 2 dagen !! Ik heb 20 keer UPS klantenservice gebeld en 5 e-mail (claim)... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Niemand thuis, Eerder bericht dat het pakket op 3 aug. was afgeleverd bij een afleverpunt. Niets ontvangen bij het afleverpunt. Afleverpunt heeft contact gehad met UPS. Zou nu geleverd worden op 5 aug. Pakket is inderdaad afgeleverd op 5 aug... Lees meer
Klacht van opajopie op 06 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1.Op 2 juli een verzendlabel aangemaakt, deze nooit ontvangen na betaling. Gebeld, moest account aanmaken en nieuw label kopen, na 20 dagen zou oud label gecanceld worden en automatisch geld terug gestort worden. Ten eerste is verzender niet verplicht om een... Lees meer
Klacht van Neeltje op 05 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een melding voor 4 augustus dat ze mijn pakket wouden afleveren, maar ik was niet thuis dus had ik de mogelijkheid om de aflevering naar 5 augustus te veranderen. Krijg ik op 5 augustus de melding dat UPS... Lees meer
Klacht van upsfails op 04 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, mijn pakketje uit Hong Kong met eindbestemming Nederland, legt een hele rare route af. Hong Kong Dubai Keulen Stanford Le Hope (UK) Castle Donington (UK) het pakketje wordt nu dus al 2 dagen vastgehouden in Castle Donington. Met de... Lees meer
Klacht van Ziast op 03 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verstuur wekelijks pakketten, helaas heb ik dit met UPS gedaan. Na slechte ervaring met post.nl dacht ik dat UPS toch beter was. Helaas was dit mooi om waar te zijn. Ik heb nog stuk van 16 pakketten (bedrag van... Lees meer
Klacht van Gilani op 03 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag stond UPS voor de deur ikzelf was niet thuis , er moest extra betaald worden voor mijn pakket (dit kon alleen contant) degene die open deed had alleen pin maar dat kon niet. Nu wilde ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.