Bij UPS zijn in totaal 4.204 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.204 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.204 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arnold Fransen op 05 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket niet ontvangen. Achtergelaten op: Dok Ontvangen door: WHITE Geen idee wat dit betekend. Maar niet door mij ontvangen, ook geen bericht achter gelaten waar evt. wel. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben een klacht over de bezorging van pakketten. Deze worden gewoon willekeurig gedumpt zonder zich te melden. We hebben een goederenafgifte welke duidelijk staat aangegeven. Toch worden er bij ons bedrijf op diverse locaties behalve bij de goederenafgifte pakketten gedumpt. Zelfs in de... Lees meer
Klacht van LosHetOpUPS op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets besteld dat vanuit de VS naar Nederland geïmporteerd moest worden. Enkele uren voordat de bezorger aan de deur stond kreeg ik een mail met daarin de boodschap dat ik ca. 15 euro aan importkosten moest betalen. Dit... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op eerste geplande dag van levering niet thuis. Twee leer daarna afspraak gemaakt. Hele dag thuis gebleven. Ups levert niet Lees meer
Klacht van 0895293 op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25-09-2020 heb ik een pakketje opgehaald dat door UPS afgegeven was bij Drogisterij en gemakswinkel Scheffer, Damplein 20 in Dordrecht . Hier heb ik een bedrag betaald van 56,98 euro . Tot mijn grote verbazing kreeg een... Lees meer
Klacht van Guidojeths26 op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou volgens mijn trackingscode van UPS mijn pakketje voor het eind van de dag ( 02-11-20 ) krijgen. De hele dag hield ik mijn trackingscode in de gaten en stond er word bezorgd. Toen ik na 5uur keek stond... Lees meer
Klacht van KC1983 op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 23/10 stond een levering gepland na eerder niet thuis geweest te zijn. Echter zie ik in de namiddag dat het geleverd zou zijn in een andere stad. Bij mij zijn ze niet aan de deur geweest. Ik bel... Lees meer
Klacht van haiderhuss op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een factuur gekregen met hogere kosten gebaseerd op inschatting van het gewicht. De juiste gewicht was minder dan 10 kilo. Klachten ingediend 3 maanden geleden, meerdere keren gebeld maar geen oplossing Lees meer
Klacht van HCPronk op 30 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS mailt dat pakket in de veranda staat. Is niet het geval. Bezorger zegt dat het pakket aan een dame is gegeven. Kortom tegenstrijdige communicatie. Na anderhalf uur bellen, eindelijk iemand aan de telefoon die het pakket zou opsporen. Daarna... Lees meer
Klacht van Shanehania op 30 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de dag van 24-10 wat besteld en het zou 26 geleverd worden. Het is vandaag 30-10 en nog steeds niks gehad slechte Klantenservice die heel raar onverstaanbaar en niet vriendelijk overkomt na 5 x bellen zegt mevr dat het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.