Bij UPS zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van UPS_1234 op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenavond, Middels dit bericht wil ik graag een melding maken over de koerier die bij ons door de buurt rijdt. Kenteken: VFF-48-L Zij rijdt werkelijk altijd als een bezetenen door de straten waar 15 km is toegestaan. Ik vermoed dat haar snelheid... Lees meer
Klacht van CDJ 2020 op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aan de deur verschuldigd bedrag betaald aan bezorger voor pakket uit the states voor artikel wat daar gerepareerd is. 2 weken later nogmaals factuur per post voor dezelfde zending. Geen reactie op mail berichten. Lees meer
Klacht van Rednas1 op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Triester dan UPS kan het niet. Is de omschrijving pakket service niet waard. De bezorgers van dit bedrijf nemen hun werk en klanten niet serieus. Bezorger neemt niet de moeite om langs te komen en levert alles af bij een... Lees meer
Klacht van Thombloys op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is nooit aangekomen. Op de track trace is te zien dat het pakket is aangekomen, maar er staat geen indicatie waar dit is. Bij het adres staat alleen other en geen verdere duiding. Na contact opgenomen te hebben... Lees meer
Klacht van Elcometer BV op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, 27/11 hebben wij een pakket opgestuurd naar één van onze klanten in Almere. Dit pakket is 30/11 om 20:42 uur aangeboden ! Wie werkt er nog binnen een normaal bedrijf rond die tijd ????. Het pakket is terug de molen in... Lees meer
Klacht van haiderhuss op 02 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur gekregen: 20201025908. Na 3 maanden en tientalen email zonder reactie, heb ik een klacht geplaatst op klacht.NL. en heb ik na1 dag een reactie gekregen van UPS met een krediet nota. Nu zit ik al een... Lees meer
Klacht van DBecker op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit de US door verzender verstuurd met UPS vervoerd naar Nederland met UPS mail Innovations tracking code. 1 oktober 2020 Pakket aangekomen bij internationale vervoerder, zie ik op de site van UPS. Heb met UPS gebeld, ze zouden het uitzoeken,... Lees meer
Klacht van Romy12345667 op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enige tijd geleden iets retour gestuurd via ups. Pakket is leeg aangekomen bij de winkel zonder inhoud! Eerst kreeg ik als reden dat het er gewoon niet inzat, toen ik vertelde dat ik een afleverbwijs had met 2 kg werd... Lees meer
Klacht van GabrielleJJ op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger niet aangebeld , briefje in de bus , 2 de keer bestelling beschadigd ontvangen , de verzender , bijenkorf gebeld , nieuwe zending gestuurd , ook deze bestelling niet voor aangebeld , zou bezorgd worden tussen20.00 en22.00 ,niet aangebeld... Lees meer
Klacht van kvdvelde1 op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket (1ZV2391V6850779991) zou vrijdag 27/11 geleverd worden, maar liep vertraging op. Volgens de klantenservice zou het pakket maandag 30/11 bezorgd worden. Maandagmiddag 30/11 werd de status gewijzigd naar dinsdag 01/12 en maandagavond was dit ineens woensdag 02/12. Hoe vaak... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.