Bij UPS zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Post81 op 25 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb voor onze winkel artikelen laten maken in China. Deze zijn via UPS bezorgd. Na de bezorging bleek een deel kapot te zijn en ben ik terug gegaan naar de verkoper. Die gaf ups de schuld en heeft daar... Lees meer
Klacht van Marjan Rebel op 25 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een pakketje ontvangen via UPS maar deze niet ontvangen.Wel via de email een bevestiging gekregen dat hij om 12:15 is afgeleverd maar op een verkeerd adres.Ik heb meteen gebeld met de klantenservice en die bevestigde dat het... Lees meer
Klacht van Epin op 24 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vorige week maandag een pakketje uit Canada onderweg. Hiervoor een email gehad in de inklaringskosten te betalen, dan zou ik tevens nog het afleveradres kunnen wijzigingen. Account hiervoor aangemaakt, werkt de link naar de aflevering niet. Betaling voldaan en nog werkte... Lees meer
Klacht van Catherine cdb op 24 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakje gestuurd naar mijn dochterin juli 2020 in Zuid Korea alles via de website geregeld betaling alles was in orde. Dan in oktober krijg ik ineens een brief met de vraag om nog eens €66.11 te betalen... Lees meer
Klacht van MdHaas op 24 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de mail stond dat er een pakket bezorgd zou worden op 23-11-2020 rond 12:00u Er was iemand thuis, maar we hebben geen bezorger gezien. Er is geen briefje in de bus gedaan dat het pakket bij de buren zou zijn... Lees meer
Klacht van Nooit meer ups op 24 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het adres op mijn pakket is zonder enige vorm van communicatie gewijzigd daarna probeer ik in contact te komen met de klantenservice zodat ik het pakket nog op kan halen omdat het al 17:45was word aan de telefoon vanalles beloofd... Lees meer
Klacht van Rick van Pol op 23 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag (23-11-2020) stond er een levering gepland voor een pakket dat ik besteld had. Wij hebben thuis een Ring deurbel, dus we kunnen vanuit elke plek met de telefoon bekijken wat er gebeurt voor onze voordeur. Ik kreeg net een... Lees meer
Klacht van Justyna 12345 op 23 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen. Net was een bezorger bij mij dueren. Ik was boven. Hij belde naar mij deur en ga weg! Ik ging naar beneden en hij reed weg !Wat is dat? Lees meer
Klacht van Wemo op 23 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket naar Belgie niet op tijd geleverd zou credit volgen en pakket retour komen. ipv credit ontvang extra factuur voor terug gekomen pakket. kortom UPS maakt fout en wordt hiervoor dubbel gestraft en belast Lees meer
Klacht van Dinie6996 op 23 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is moeilijk door de machinale vragen heen te komen en dan is het wachten op een persoonlijke hulp eindeloos, of kom je helemaal niet doorheen.. Tevens, ook al heb ik een expres brief gestuurd, is mijn pakket 1 week... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.