Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LVbollll op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
december 2020 een duur pakket besteld online bij de designer louis vuitton. Dit pakket werd vervoerd door UPS. Voor het laatst ingescant in Hoofddorp Amsterdam. Daarna geen spoor meer. 14 dagen moeten wachten. Uiteindelijk opgelost door het desinger merk... Lees meer
Klacht van dvtakeshi op 07 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maandag zou een pakket worden afgeleverd door UPS vervolgens krijg we een niet thuis brief in de bus met een afhaaalpunt en dat het na 18uur af te halen is... komen we daar wordt er aangeven dat het pakket... Lees meer
Klacht van godfriedmeesters op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij levering van een pakket was ik niet thuis. De koerier heeft toen het pakket in mijn brievenbus geduwd, terwijl mijn brievenbus hier te klein voor is. Als gevolg hiervan is mijn brievenbus geforceerd; het metaal is verwrongen. Tracking-id van... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 27 november 2020 kreeg ik een factuur (Betreft: factuur 20203075889) van UPS , betreffende additionele afhandelingskosten-onregelmatige verpakking. Het is mij totaal onduidelijk deze extra betaling . Al ruim 10 jaar verstuur ik pakketten eerst met Kiala, en toen later dus... Lees meer
Klacht van Marike.vk op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 30 december iets besteld wat ik graag wilde hebben voor nieuwjaar. Om de kans zo groot mogelijk te maken dat dit ook zou gebeuren heb ik behoorlijk wat extra betaald voor volgende dag levering. Om er zeker van... Lees meer
Klacht van LAT61 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is al de tweede keer dat ik een middag vrijhoud om thuis te blijven om een pakket op te ontvangen en niemand komt langs. Er wordt ook geen briefje afgeleverd. Ze zijn gewoon niet langs geweest. Ik moet zelf... Lees meer
Klacht van Saskia van Oorschot op 06 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket verstuurd en correct gelabeld in Nederland . Tijdens versturen nogmaals gelabeld door UPS maar verkeerde sticker geplaatst waardoor mijn pakket in Belgie terecht gekomen en wij het pakket dat voor Belgie bestemd was op Ibiza hebben ontvangen (een trekhaak!!!!)... Lees meer
Klacht van Siebe Suiding op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Orinele klacht was dat de chauffeur die een pakketje kwam bezorgen uitstapt en een briefje in de brievenbus doet dat we niet thuis waren en niet de 30 meter naar het huis loopt om aan te bellen. Via de video... Lees meer
Klacht van Siebe Suiding op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
we hebben een brievenbus aan de straat waarin het briefje niet thuis zat. Chauffeur is niet aan de deur geweest. We waren thuis en hebben camerabeelden dat er niemand aan de deur is geweest evenals dat de bel niet ingedrukt is... Lees meer
Klacht van Slavka Derksen op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups probeert niet eens af te leveren. Bezorger ziet me staan in de woonkamer en doet doodleuk een brief in de bus met niet thuis dus niet afgeleverd. Hoe frustrerend want dit is niet de eerste keer. Waardeloos bedrijf. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.